如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。

本文介绍该工具与防病毒或反恶意软件产品有何不同、如何下载和运行该工具、当该工具发现恶意软件时将执行哪些操作以及工具发布信息。 它还包括面向管理员和高级用户的信息，包括有关支持的命令行开关的信息。

下载疑难解答： 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。 如果卸载选项中未列出程序，系统将要求你提供该程序的产品代码。 若要访问代码，需要一个用于读取 MSI 文件的工具，通常可供 IT 专业人员使用。 你可以在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。 可修复的问题

运行游戏服务修复工具 游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 有关如何运行此工具的详细信息，请访问： 适用于电脑的游戏服务修复工具

若要创建安装媒体，请转到 软件下载网站，可在其中找到分步说明。 在该网站上，可以选择 Windows 版本并在 USB 闪存上创建安装媒体。 或者，可以创建一个 ISO 文件，用于虚拟机 (VM) ，或用于将安装媒体刻录到 DVD：

要在 Windows 上打开 Xbox Accessories 应用，请按“开始”按钮 ，键入“Xbox Accessories”或从列表中进行选择，然后登录。 如果电脑未安装该应用，请在此处获取： 打开 Xbox Accessories 应用，滚动到控制器并选择“配置”即可开始使用。 选择“新建档案”，然后进行更改。 完成后，按 B 按钮 以使更改生效。 如果要更改现有档案，请从列表中进行选择，然后选择“编辑”。 编辑后按 B 按钮 以使更改生效。 在应用程序中选择你的控制器，然后选择“配置”。 选择档案，然后选择“编辑”>“还原为默认值”。 这会将控制器恢复为原始出厂配置。

此工具可用于下载最新版本的 Windows 并创建可启动 USB 驱动器或 DVD，然后可用于执行 Windows 的干净安装。 警告: 全新安装是一种高级选项，可帮助在设备上全新启动。 Microsoft建议仅当你有信心进行这些更改时，才建议执行以下步骤。 有关更多帮助，请联系支持人员。

使用最新软件更新控制器可最大程度地提高控制器的功能和兼容性。 可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。 如果你在使用立体声耳机适配器，请插入耳机（耳机必须插入，这样适配器将开启）。 按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

可以通过转到 xbox.com/remoteplay，在受支持的设备和浏览器上从 Web 远程玩主机游戏。 远程游戏等游戏功能需要 Xbox 网络服务。 有关可用区域的列表，请访问： 是否可以使用远程游戏同时将多个人的移动设备连接到同一个 Xbox？ 不可以，远程游戏一次仅支持一个远程连接。 朋友能把他们的控制器连接到我的设备上和我本地合作吗？ 不可以，远程游戏一次仅支持一个连接。 如何控制可以远程访问我的主机的人？ 如何删除不想看到的主机？ 我的远程游戏会话结束后，游戏进度是否会丢失？ 请务必经常保存。 如果远程游戏会话突然从主机断开，并且在进入休眠状态或因空闲状态关闭后无法重新连接到主机，则可能会丢失游戏进度。 是否可以使用远程游戏来游玩向后兼容的游戏？