若要在 Windows 上打开Microsoft应用商店，请单击下面的按钮。 如果在启动 Microsoft Store 时遇到问题，可以尝试以下方法： 重置Microsoft应用商店缓存：按 Windows 徽标键 + R 打开“ 运行 ”对话框，键入 “wsreset.exe ”，然后选择“ 确定 ”。 注意: 将打开一个空白的“命令提示符”窗口，在大约 10 秒钟后，该窗口将关闭并自动打开 Microsoft Store。 确保 Windows 具有最新更新。 注意: 如果Windows 10版本低于 15063，则需要更新 Windows 或转到 www.microsoft.com/store。 若要检查 Windows 版本， 请在此处查找 OS 版本。 检查你的时间和位置设置。

升级订阅： Game Pass Essential、Game Pass Premium、Game Pass for Console、PC Game Pass 和 EA Play 都可以升级到更高级别的 Game Pass 订阅。 升级时，你将立即被收取新订阅费用，当前订阅的预付时间将转换并应用到新订阅中。 有关此转换的详细信息，请转到： 降级订阅： Game Pass Ultimate 和 Game Pass Premium 可以降级到较低级别的订阅。 降级时，不会立即收费。 你当前的订阅将持续到下一个续订日期，然后变更为新订阅等级，并在该日期收取新订阅费用。 更改订阅类型： 某些订阅有不同的续订周期（月度、每三个月、年度等）。 如果你的订阅提供多种续订计划，切换到不同计划时不会立即收费。

在 Windows 10 电脑上从 Microsoft Store 获取应用和游戏。

查找管理 Microsoft 帐户、Xbox 档案等所需的一切。

若要向帐户添加 Xbox 主机、控制器或其他配件，请执行以下作： 转到 account.microsoft.com/devices 并登录。 选择“ 注册设备 ” 以继续。 输入设备的序列号，以便将其注册到你的帐户。 如果你有多台主机，请更改 Xbox 的默认名称，以便在Microsoft帐户中快速识别它。 按控制器上的“Xbox”按钮，导航到“ 个人资料 & 系统 (”，并使用帐户图标) 。 选择“ 设置 ” >“ 系统 ”>“ 主机信息 ”>“ 名称 ”。 输入新名称，并选择 Enter。 重启 Xbox。 登录时，Windows 10/11 设备将自动添加到设备列表中。 也可以按照以下步骤手动添加 Surface 设备： 输入 Surface 设备的序列号，将其注册到你的帐户。

电脑上的 Xbox 应用依赖于两个Microsoft帐户：Microsoft 应用商店帐户，以及电脑游戏帐户 (Xbox 配置文件) 。 Microsoft应用商店帐户提供对拥有的游戏、订阅权益以及该帐户进行的其他 Xbox 应用购买的访问权限。 Xbox 配置文件用于游戏流访问、游戏内购买、成就和好友。 在大多数情况下，最好Microsoft Store 和 Xbox 配置文件相同。 当发现不匹配时，Xbox 应用将使用弹出横幅和查看可能更改的链接进行报告。 你需要将 Microsoft 帐户设置为应用商店帐户，以获得最佳体验。

Xbox 提供了一个应用，从最大化 Xbox Game Pass 订阅到管理家庭屏幕时间，以及直接在手机或移动设备上购买游戏，一应俱全。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

了解如何修复错误“抱歉，Microsoft帐户出现问题”，以便登录到 Xbox 网络。

从 2026 年 3 月 12 日左右开始，经典 Outlook 可能会崩溃，然后提示在安全模式下启动。 当经典 Outlook 的旧版本使用最新版本的 Teams 会议 Add-In 内部版本 1.26.02603 时，会出现此问题。 例如，如果经典 Outlook 内部版本等于或低于版本 2402 (内部版本 17328.20142) ，则当前频道上会出现此问题，请参阅 按日期) 列出的Microsoft 365 应用版 (更新历史记录。 事件查看器应用程序日志，事件 1000 崩溃事件： 状态：已修复. 此问题正在调查Microsoft 365 事件EX1254044。