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Xbox 提供了一个应用，从最大化 Xbox Game Pass 订阅到管理家庭屏幕时间，以及直接在手机或移动设备上购买游戏，一应俱全。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 中的提示，安装 后“添加/删除程序”中未列出程序。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

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Windows 上的 Xbox 和 Microsoft 应用商店提供其他提供最新家庭娱乐版本的娱乐服务。 目前提供以下交易服务：Amazon Prime Video、Apple TV 和 Fandango at Home 等。 是否可以将购买的内容移到其他服务？ 无法将购买的内容移到其他服务。 你仍然可以访问和播放Microsoft电影 & 电视应用上购买的内容。 在美国，玩家/客户可以注册“电影随处”，将所选购买的电影与其他电影“任何地方”零售商连接起来。 我是否可以在购买时获得退款？ 不会。 根据Microsoft商店销售条款，电影和电视节目不符合退款条件。 可以继续播放购买的电影和电视节目。 查看 Xbox 状态页面。

此错误与 Windows 媒体播放器有关，通常在尝试播放的媒体文件或 Windows 媒体播放器本身出问题时发生。 若要解决此问题， 检查恶意软件: 使用防病毒软件针对整个系统执行完整的恶意软件扫描，以排除影响 Windows 媒体播放器的任何恶意活动。 如果按上述操作未解决问题，或遇到与上述错误代码不同的错误代码，可以执行下面的故障排除步骤。 安装最新的图形驱动程序: 图形驱动程序对于视频播放至关重要，过时的驱动程序可能会导致问题。 要解决此问题，可通过制造商的网站将图形驱动程序更新到最新版本。 检查系统文件损坏: 运行系统文件检查器 (SFC)扫描和修复损坏的系统文件。 以管理员身份打开命令提示符，然后键入 sfc /scannow 并按 Enter。

了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

本文介绍如何通过修复常见的兼容性问题，在最新版本的 Windows 上运行较旧的应用和程序。 对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。 本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。 由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。 升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。

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