本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型： 重要: 使用你的帐户登录时， 它不会 将该帐户关联到产品许可证。 它仅用于验证安全门户访问。 完成 Captcha。 选择“ 继续”以登录。 输入个人、工作或学校帐户，然后选择“ 下一步 ”。 如果帐户已注册： 系统将指导你完成与你的帐户关联的标准验证过程。 选择“ 获取新的Microsoft帐户 ”。 完成 Captcha。 你将重定向到 创建Microsoft帐户 体验。 确认显示的电子邮件地址，选择“ 下一步 ”，然后完成设置。

如果所购买的 Office 或 Microsoft 365 随附有产品密钥，请在你的产品所对应的下列网站中输入产品密钥。 输入密钥后，便可以下载并安装 Office，或可以续订 Microsoft 365 订阅。 提示: 通过业务助手获取技术专业知识。 与我们的小型企业顾问联系，帮助Microsoft 365 产品适用于你和你的企业中的每个人。 了解详细信息。 在产品密钥方面遇到问题？ Office 或 Microsoft 365 产品密钥示例： XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX. 注意: Office 2016 for Mac 和 Office 2019 for Mac 的支持已结束。 了解详细信息. 兑换新的购买项.

请查看此处，了解我们正在跟踪的发布信息、常见问题解答和已知问题（以及可以对其执行的操作）。 如果 Windows 设备上的 Easy Anti-Cheat 工具出现问题，请尝试我们的故障排除步骤。 注意应会当访问上述链接时，看到消息 200 - HTTP 确定。 此消息表明连接成功。 如果两个链接都未显示预期的消息，请确保 Internet 连接没有受到阻碍。 将 Easy Anti-Cheat 和游戏文件夹添加到防火墙例外列表，或暂时禁用防火墙。 若要了解有关调整防火墙设置的详细信息，请转到： 有时连接问题是由不正确的网络路由器设置引起的。 如需进一步帮助，请联系 Internet 服务提供商 (ISP)。 可能缺少游戏依赖的系统文件。 确保已安装操作系统 (OS) 的更新。

购买 Xbox Play Anywhere 游戏时，可以在 Xbox 主机和 Windows 10/11 设备上玩游戏。 只需购买一次，即可在登录的任何 Xbox 或 Windows 设备上安装它。 注意 联机连接时，你将继续在主机和设备之间获得成就和游戏进度。 这些提示通常可以解决常见的 Xbox Play Anywhere 问题。 在使用以下故障排除解决方案之前，请先尝试这些解决方案： 检查是否有任何服务警报。 如有必要，请等待服务启动并运行，然后重试。 在此处查看服务警报： 确保你玩的是数字版本的游戏。 你将无法将 Xbox Play Anywhere 与游戏磁盘一起使用。

可以在任何受支持的 Microsoft 365 或 Office 产品上访问你的数据。 但是，你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。 如果这是 你第一次 安装 Office 可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是，如果要重新安装 Office ，并且已兑换产品密钥，并且拥有与 Office 关联的帐户，请转到 登录部分以下载 Office。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。 某些 Office 2021 、 Office 2019 和 Office 2016 产品附带产品密钥。

你可以在“设置”>“系统”>“关于”>“Windows 规格”>“版本”中检查你的 Windows 版本。 如果无法更新设备并满足这些要求，则可以尝试适用于移动设备的 Xbox 应用，以使用受这些要求影响的某些功能。 如果使用的是 Windows N 版本，则可能需要下载其他软件。 软件可以免费下载。 若要执行此操作，请转到： 如果游戏处于全屏模式，我该如何录制游戏？ 对于全屏（或全屏独占）模式下的电脑游戏，你将看不到 Game Bar，但可以使用 Windows 徽标键 + Alt + R 来开始和停止录制。 录制开始和完成后，将看到屏幕闪烁。 如果已启用后台录制，还可以使用 Windows 徽标键 + Alt + G 来录制最后 30 秒（或你选取的任何时间）内容。

如何激活预安装在新 Windows 10 计算机上的 Office 或使用新的产品密钥。

游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 第三方防病毒软件可能会导致 Windows 设备上的安装或启动错误。 如果在安装或启动游戏时遇到问题，请尝试在尝试解决游戏安装问题时暂时暂停防病毒软件。 还可以尝试从 Xbox 应用或 Microsoft Store 应用启动游戏。 尝试关闭所使用的 Xbox 应用、游戏和第三方扩展（如 EA、Riot 或 Ubisoft 应用），然后重新启动 Xbox 应用。 按 Ctrl + Alt + Del，然后选择“任务管理器”。 选择无法从列表中关闭的程序，然后选择“结束任务”。

查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

你可以通过 Web 在电脑或移动设备上远程玩 Xbox 主机游戏，方法是在受支持的浏览器上 xbox.com/remoteplay。 Xbox One 或更高版本的主机需要启用远程功能并连接到 Xbox 网络。 注意 如果在连接到 Xbox 网络时遇到问题，请参阅下面的“获取有关远程游戏的帮助”。 你可以使用 Windows 上的 Xbox 应用通过电脑远程玩 Xbox 主机游戏。 也可使用移动电话网络连接。 我们建议通过连接蓝牙或 USB 线缆使用 Xbox 无线控制器。 远程游戏当前不支持鼠标、键盘和触控。 注意 有线控制器可能适用于你的设备，但也可能不适用于你的设备，具体依设备制造商而定。 Xbox Elite 无线控制器系列 2 当前与 iOS 不兼容。