下載並安裝最新的 Windows 10 藍牙驅動程式。

如果你将游戏保存到除 C： 驱动器 (（例如另一个分区驱动器或外部存储设备) ）以外的存储设备，然后将 Windows (（例如）从 Windows 10 升级到Windows 11) ，或者你尝试在另一台计算机中使用你的存储设备（具有较新版本的 Windows）， 你可能会看到此错误。 若要解决此问题，必须修复存储设备。 如果使用外部存储设备或 SD 卡，请将其连接到电脑或手持设备。 打开 Xbox 应用。 选择“配置文件和设置”（个人资料图片）>“支持”。 选择“驱动器兼容性工具”。 请遵照屏幕说明操作。 请注意，可能需要删除某些游戏和应用才能完成该过程，但不会丢失任何已保存的数据。 修复存储设备后，你将看到一条消息，指示存储设备已准备就绪。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解不同类型的强制措施对你的 Xbox 档案和设备的影响。

Windows 中的 恢复驱动器 实用工具很有价值，旨在备份将电脑还原到其原始状态所需的基本系统文件。 此实用工具会创建一个 USB 恢复媒体，即使你替换硬盘驱动器或完全擦除驱动器，也能帮助你将 Windows 设备还原到其出厂设置。 恢复媒体包括内置 Windows 文件、在创建媒体时安装的任何更新，以及电脑制造商提供的任何自定义项，确保为裸机恢复方案提供可靠的备份解决方案。 创建恢复媒体是一项主动措施，可确保在出现硬件故障等重大问题时快速高效地还原系统。 此媒体可用于在创建媒体的设备上进行裸机恢复，确保还原过程顺利高效。 建议每年重新创建恢复媒体，以包括最新的 Windows 更新和改进。 此外，请务必注意，恢复媒体不包括个人文件。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何请求更换 Xbox 控制器。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

使用最新软件更新控制器可最大程度地提高控制器的功能和兼容性。 可以使用 USB 连接，也可以在电脑上使用 Xbox 配件应用，从而以无线方式更新控制器。 除原装 Xbox 无线控制器外，其他都可以通过无线方式获取更新，而不必使用 USB 缆线进行连接。 此控制器底部有 3.5 毫米圆形小端口（如果控制器有此端口，仅可通过 USB 缆线进行更新）。 如果你具有立体声耳机适配器，请将其插入你的控制器的底部，以便它也可以获取更新。 如果你在使用立体声耳机适配器，请插入耳机（耳机必须插入，这样适配器将开启）。 按 Xbox 按钮 打开导航页，选择“档案和系统”>“设置”>“设备和连接”>“控制器和耳机”，然后选择要更新的控制器。

在 Windows 10 中，你可决定何时及如何获取最新更新以确保设备顺畅而安全地运行。 如果要尝试激活 Windows 10，请参阅 激活 Windows 以获取详细信息。 如果未通过“检查更新”自动获得版本 22H2，则可通过 Windows 更新助手 手动获取该版本。 了解如何检查最新的 Windows 更新并安装它们，以确保设备平稳安全地运行。

本主题适用于中国世纪互联运营的 Microsoft 365。 通过 Microsoft 365 安装 Office。

这些提示通常可以解决常见的 Xbox Play Anywhere 问题。 在使用以下故障排除解决方案之前，请先尝试这些解决方案： 检查是否有任何服务警报。 如有必要，请等待服务启动并运行，然后重试。 在此处查看服务警报： 确保你玩的是数字版本的游戏。 你将无法将 Xbox Play Anywhere 与游戏磁盘一起使用。 你可以在 Xbox、Windows 设备、xbox.com 或 microsoft.com 上从 Microsoft 应用商店购买数字版本。 还可以从零售商那里购买代码，并在主机或设备上兑换代码。 通过访问游戏的产品详细信息页面，确保你正在玩的游戏与跨平台游戏兼容。 有关更多提示，请转到： 检查电缆调制解调器或 Internet 服务提供商 (ISP) 是否存在问题。