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Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com) 已于 2024 年 7 月 29 日关闭。 若要详细了解这意味着什么、如何继续玩以前购买的 Xbox 360 和第一代 Xbox 游戏，以及如何继续观看 Microsoft 电影和电视内容，请查看下面的常见问题解答。 Xbox 360 宣布了哪些内容？ 自 2024 年 7 月 29 日起，不再支持 Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com)。 但是，在此日期之前在 Xbox 360 Store 和 Xbox 360 市场中进行的购买将继续受支持。 这不会影响社区玩 Xbox 360 上现有的游戏或通过向后兼容性玩的游戏。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

如果你无法找到上面列出的游戏购买，或者你正在为游戏订阅 (（如 Xbox Game Pass) ）寻求退款，我们可以帮助你找出原因。 有关详细信息，请转到： 如何实现调查我无法识别的信用卡费用？ 如果你的银行或信用卡对帐单上Microsoft收取了费用，但你无法识别，我们为你提供了一种方法来尝试确定购买者。 单击以下链接转到Microsoft 支持部门并选择“调查你拥有的任何卡的费用”。 按照说明登录 “管理付款 ”，并使用 “调查” 功能。 系统将提示你输入信用卡的安全详细信息，然后选择你无法识别的费用，以找出用于进行购买的Microsoft帐户。 注意 只有过去 60 天内Microsoft商店的收费才能进行调查。 如果你无法访问进行购买的信用卡帐户，则需要联系你的金融机构。

若要将麦克风与Windows 10上的应用配合使用，需要在 “隐私设置” 中打开某些权限。 方法如下： 选择 “开始 > 设置> 隐私 ”。 在左窗格中，选择 “应用权限 ”部分下的“ 麦克风 ”。 确保 打开此设备的“麦克风访问”开关。 然后，确保 “允许应用访问你的麦克风 ” 也已打开。 此信息是否有帮助? 了解如何授予 Windows 设备访问麦克风的权限。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解在 Xbox 主机上查找主机 ID、设备 ID 和序列号的位置。