如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。 由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。 升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。 如果在 Windows 升级或更新后遇到打印机或扫描仪问题，请参阅 修复 Windows 中的打印机连接和打印问题。 如果在 Windows 升级或更新后遇到蓝牙问题，请参阅 修复 Windows 中的蓝牙问题。

了解如何使用游戏服务修复工具对电脑上游戏服务的安装和更新问题进行故障排除。

如果你认为某玩家违反了 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准，请进行举报，帮助我们调查违规实例。 就像在 Xbox 主机上一样，可以通过在移动设备或 Windows 设备上使用Xbox 应用或在 xbox.com/play 上玩云游戏来报告玩家的不恰当行为或内容。 举报可以包括: 注意 Xbox 应用举报中的某些功能可能因设备而有所不同。 如果没有看到从 Windows 或移动设备举报具体内容的方法，我们建议从可能的 Xbox 主机进行举报。 在 Windows 设备上打开 Xbox 应用。 选择“好友”选项卡以展开“好友”列表，或在新窗口中打开它。 右键单击要从列表中报告的人员的玩家代号，然后选择 报告。 选择报告的类别和原因。

要获得 Windows 11 AI+ PC 上改进的 Windows Search，建议插入 Windows 11 AI+ PC 以完成初始搜索索引编制。 你可以在“ 设置 ”>“ 隐私与安全 ”>“ 搜索 Windows ”下查看搜索索引状态。 自 2017 年我们首次定义 AI 原则并随后通过负责任的 AI 标准实施我们的方法以来，Microsoft 一直致力于负责任地推进 AI。 隐私与安全是开发和部署 AI 系统时的核心原则。 我们的工作是帮助客户负责任地使用 AI 产品，共享学习内容，并建立基于信任的合作关系。

这意味着，我们在发现有违反 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准的行为时必须介入措施： 为了帮助你更好地了解我们的流程，我们提供了每种强制措施类型的详细信息以及这些措施对你的 Xbox 档案或设备的影响。 注意 客户支持无法为停用或强制措施提供帮助。 有关向 Xbox 安全提交案例评审查询的信息，请参阅以下内容。 根据帐户上的强制措施，可以使用案例评审过程提出申诉。 如果该选项可用，你将看到从强制历史记录中执行此操作的选项。 此过程由 Xbox 安全直接处理，它是就强制问题与团队联系的唯一方法。 如果你发布了不适合 Xbox 网络的内容，我们会将其删除，以保护 Xbox 社区的用户。

Microsoft Edge 中的本地网络访问功能允许你授予或拒绝网站对本地网络的访问权限。 本地网络是使用专用 IP 地址空间的网络。 企业管理员还可以配置本地网络访问策略，以管理对企业设备的网站访问。 什么是本地网络访问？ 本地网络访问是一项安全功能，可限制网站向本地网络上的服务器发送请求的能力。 当网站尝试连接时，Microsoft Edge 会显示一条提示，要求你授予或拒绝权限。 这可以保护隐私和安全，同时保持与新式 Web 标准的兼容性。 网站向用户请求此权限的能力仅限于安全上下文。 可以通过 Microsoft Edge 设置启用和管理本地网络访问权限。 若要授予或拒绝网站访问本地网络的权限，请执行以下操作： 步骤 1：启用该功能.

在“出现错误”屏幕中，使用控制器上的 D-pad 和 A 按钮 选择“疑难解答”以打开 Xbox 启动疑难解答程序。

可以在 Microsoft Edge 的“设置”下阻止弹出窗口。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。