游戏通行证权限仅适用于通过 Xbox 商店获取的游戏、Game Pass 订阅、在扩展管理中启用的支持的游戏平台，或允许帐户在认领该权限时链接到你的 Xbox 帐户的游戏。

本文介绍如何获取最新版本的 DirectX 以启用系统上的游戏和多媒体应用程序。

了解如何从 Windows 上的 Microsoft Store 上下载受信任的应用和游戏。

了解如何从 Xbox 应用商店申请购买的退款。

下载并安装适用于 Windows 10 的最新蓝牙驱动程序。

如果在 Windows 10/11 设备上启动游戏时遇到问题，或者遇到随机崩溃，请按照此页面上的步骤操作。 通过检查相应的规范，确认你的电脑版本能够运行游戏。 如果有板载图形处理器，请确保将优先级设置为 PCI-E > PCI > BIOS 中的 Int.Graphics/Int.GPU。 运行 MemTest 以排除任何与 RAM 相关的问题。 使用本地管理员帐户登录到 Windows 10/11，然后以管理员身份启动游戏或 Microsoft Store。 此操作已修复报告的大多数案例。 通过按“开始”按钮 并在搜索框中键入“更新”，始终确保拥有 Windows 的最新更新。 更新后，执行完全关闭，然后重启计算机。

之所以收到此消息，是因为 Windows 安全中心 中的“内存完整性”设置正在阻止驱动程序加载到你的设备上。 如果希望能够使用此驱动程序，可以尝试以下几个选项: 查看更新的兼容驱动程序是否通过 Windows 更新或驱动程序制造商提供。 如果这不起作用，可以尝试在 Windows 安全中心 中关闭“内存完整性”设置。 警告: 在安全核心电脑上关闭内存完整性会将设备从安全核心状态中取出。 如果选择继续使用设备而不解决驱动程序问题，则可能会发现驱动程序支持的功能不再起作用，这可能会产生从可忽略到严重等范围的后果。 转到 Windows 安全中的 核心隔离 页面。 如果尚未关闭 内存完整性 设置，请 将其关闭 。 你需要重启计算机，这些更改才能生效。

如果你发现 Xbox 游戏和应用在 Windows 电脑上下载缓慢，请检查“传递优化”设置。

Beta 版、演示版或试玩版在 Xbox 主机上通过 Microsoft Store 向公众提供，就像提供完整游戏一样。 一些游戏（特别是 beta 版）不提供公测，可能需要邀请码才能访问。 其他游戏只能通过特别方式（如 EA Play）提供。 请与游戏的发布者联系，以了解有关如何访问他们的游戏的详细信息。 在试玩版中是否可以获得成就？ 可能可以。 每个游戏发行商会确定是否在试玩版中提供成就。 我在试玩版中获得了成就。 购买完整游戏后会失去这些成就吗？ 不会。 获得的成就将永久成为你的 Xbox 档案的一部分。 我用完了试玩版的所有时间。 能增加一些时间吗？ 不能，我们不能增加试玩版的时间。 Xbox 支持或游戏发布者均无法增加时间。 我的试玩版提供的时间没有所想的那么多。 这是怎么回事？

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