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要查找主机的 IP 地址和 MAC 地址，请执行以下步骤： 按 “Xbox“ 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。 选择“高级设置”。 IP 地址和 MAC 地址列在屏幕中。 记下 IP 地址和 MAC 地址。 获得这些信息后，与您的社区管理员联系。 如果管理员无法或不愿将您的主机添加到网络筛选器，您将无法在该网络中连接到 Xbox。 第三方无线耳机可能会导致有源干扰，因为它们在与无线路由器相同的频率上进行广播。 要确定耳机是否是导致该问题的原因，请断开无线耳机基座的电源。 重新测试连接（“配置文件和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”>“测试网络连接”）。 如果是无线耳机导致了该错误，现在你的主机应该能够连接到 Xbox。

Internet Explorer 11 支持已于 2022 年 6 月 15 日结束。 如果访问的任何网站需要Internet Explorer 11，则可以在Microsoft Edge中使用Internet Explorer模式打开它。

Find out how to play games from your console on another device. Connect directly to your console wherever you are through the web, using your mobile device, smart TV, handheld device, or PC. You can play Xbox console games remotely on your PC or mobile devices via the web by going to xbox.com/remoteplay on a supported browser.

这是一个 48 位数字，可让你重新获得对驱动器的访问权限。 在启动期间，系统可能会提示你输入 BitLocker 恢复密钥，因为存在安全风险或硬件更改： 可能需要为数据或外部驱动器提供 BitLocker 恢复密钥，例如，如果忘记了解锁密码： 本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 步骤 1. 记下恢复密钥 ID. 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时，请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。 如果有多个恢复密钥，则恢复密钥 ID 有助于确定要使用的恢复密钥。 步骤 2. 查找你的恢复密钥. 恢复密钥可能位于多个位置，具体取决于激活 BitLocker 时所做的选择。 展开每个部分以了解详细信息：

Accessible help and resources to get your Xbox questions answered. Check the Xbox services, games, and apps for any service outages.

在Microsoft 365 管理中心中打开服务请求。 此服务免费。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

Parties allow you to get together and chat with your friends through your Xbox console. You can do this with a single pal or up to seven friends. If you can't switch to party chat, follow the steps in: If you’re having audio problems with parties, try the solutions below. Check the Xbox status page.

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了解成人可以如何管理家庭成员的游戏活动，并通过其 iOS 和 Android 手机设置内容限制。