用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解云游戏和 Xbox 上的远程游戏支持哪些 Web 浏览器和作系统。

部分網站是為搭配 Internet Explorer 使用所建立的，其功能不受新式瀏覽器（例如 Microsoft Edge）的支援。 如果您需要檢視這些網站的其中一個，您可以在 Microsoft Edge 中使用 Internet Explorer 模式開啟。 注意. Internet Explorer 的支援於 2022 年 6 月 15 日結束。 組織可透過企業站點清單為使用者設定 IE 模式。 深入了解。 若要開啟 Internet Explorer 模式，請使用下列步驟。 在 Microsoft Edge 的網址列輸入 edge://settings/defaultbrowser ，然後點擊 Enter。

Xbox 云游戏以分辨率、比特率和帧速率流式传输游戏，具体取决于游戏本身、Internet 连接的质量 (ping、数据包丢失、抖动) 、流式处理设备的特征 (屏幕尺寸) ，以及其性能 (解码时间) 。 在游戏会话中，你可能会遇到分辨率、比特率和帧速率的变化，因为流式处理逻辑会适应以提供尽可能好的视频质量。 大多数音频和视频问题是由网络连接问题引起。 为了获得最佳的云游戏体验，请记住以下几点： 确保网络设备和网络连接满足 最低系统要求。 有关详细信息，检查以下常见问题解答。 如果可能，将有线以太网电缆连接到网络设备是提高网络质量的最佳选择。 即使具有高带宽的无线网络，在网络上存在严重的数据包丢失或延迟时，音频和视频质量也可能很差。 提高性能的其他提示：

你可以通过网页浏览器、移动设备、智能电视或其他支持的设备免费玩 Fortnite，无需 Xbox Game Pass 订阅。 玩游戏只需 Microsoft 帐户和 Xbox 档案以及免费且受支持的带蓝牙功能的控制器（如果需要）。 某些设备上没有受支持的控制器的玩家也可使用触摸控件。

Microsoft Edge 功能旨在使 Web 更易于访问且更具包容性。 沉浸式阅读器是一种内置工具，使读者能够自定义在线阅读方式，从而获得更轻松、更易访问的体验，以满足你的需求。 Microsoft Edge 中的沉浸式阅读器简化了文本和图像的布局，并提供出色的 学习和辅助功能工具，例如大声朗读、文本首选项、语法工具等。 还可以使用内联词典快速查找定义，并将文本翻译为其他语言。 若要进入阅读模式，请导航到要在 Microsoft Edge 中阅读的网站，并从地址栏中选择“ 输入沉浸式阅读器 ”。 可能不会在所有页面上的地址栏中看到沉浸式阅读器，但这并不意味着无法在沉浸式阅读器中打开该页面。 网页可能不是文章，或者在阅读视图中打开时缺少某些内容。

Xbox Support 提供有关 Xbox、Game Pass 和账单问题的帮助，并通过社区提供建议和客户服务。

要通过 Web 浏览器启用 iOS 设备的通过手机网络玩游戏功能，请转到设备的网络设置、关闭 Wi-Fi 并打开手机网络数据。 注意玩家需自行承担与自己数据相关的费用，并根据每月运营商的限制监控自己游戏中所有数据的使用情况。 玩游戏时，按控制器上的 Xbox 按钮 以打开导航页。 如果使用的是非 Xbox 控制器（或触摸控件），则可以点击或单击设备以显示云游戏控件，然后选择“Xbox”图标 。 请选择 创建一个群。 选择要邀请的好友。 如果你在群中玩游戏时其他人听不到你的声音，可能你被静音，或者需要为浏览器启用扬声器和麦克风权限。 要从 iOS 设备中退出游戏，请点击或单击屏幕以显示应用控件，选择 Xbox 图标 ，然后选择“退出游戏”。

快速提示：完成Excel 网页版 创建新的 Excel 工作簿 从 Microsoft 365 家庭版开始 - 在登录到 Microsoft 365 后快速开始使用 Excel，方法是单击应用启动器并选择 Excel 打开 Excel 网页版。 或单击“ 工作簿 ”以打开新的空白工作簿。

若要开始玩游戏，请转到 xbox.com/play，使用 Microsoft 帐户登录，然后从“使用鼠标和键盘玩游戏”类别中选择具有鼠标和键盘徽章的游戏。 可以使用鼠标和键盘玩的游戏会标上鼠标形状的特殊图标。 你还可以打开 Xbox 应用，然后从“使用鼠标和键盘玩游戏”部分中选择一个游戏。 “使用鼠标和键盘玩游戏”部分中列出的游戏可以这样玩。 游戏开始后，你可以使用鼠标和键盘来控制游戏，就像在标准电脑游戏上一样。 你可以随时通过按键盘上的任意键或控制器上的 Xbox 按钮在使用鼠标和键盘组合与控制器之间切换。 Fortnite（堡垒之夜）支持使用鼠标和键盘玩游戏，尽管它未使用鼠标和键盘锁屏提醒进行标记。

Internet 连接：连接速度为 20 Mbps 或更高。 建议使用有线连接或无线 5 GHz 网络连接。 注意 如果你有双频路由器（5 GHz 和 2.4 GHz），则可能需要启用或单独使用 5 GHz 信号玩云游戏。 如果不确定如何执行此操作，请访问设备制造商的支持网站或与 Internet 服务提供商 (ISP) 联系。 在 Windows 设备上，启动适用于 Windows 的 Xbox 应用。 如果未安装该应用，可以从 Microsoft Store 免费获取。 使用 Microsoft 帐户登录。 在边栏菜单中，选择“云游戏”。 在 Windows 设备的浏览器上，转到受支持浏览器上的 Xbox.com/play，然后使用 Microsoft 帐户登录即可玩游戏。