了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

游戏服务修复工具通常可以解决游戏和 Xbox 应用本身的启动、安装、更新或其他各种问题。 可以从 Xbox 应用中使用此工具，也可以尝试可下载的版本。 第三方防病毒软件可能会导致 Windows 设备上的安装或启动错误。 如果在安装或启动游戏时遇到问题，请尝试在尝试解决游戏安装问题时暂时暂停防病毒软件。 还可以尝试从 Xbox 应用或 Microsoft Store 应用启动游戏。 尝试关闭所使用的 Xbox 应用、游戏和第三方扩展（如 EA、Riot 或 Ubisoft 应用），然后重新启动 Xbox 应用。 按 Ctrl + Alt + Del，然后选择“任务管理器”。 选择无法从列表中关闭的程序，然后选择“结束任务”。

请查看此处，了解我们正在跟踪的发布信息、常见问题解答和已知问题（以及可以对其执行的操作）。 对 Call of Duty（使命召唤）有问题？ 如需 Xbox 游戏常见问题的一般信息和解答，请参阅: 此游戏可能并非在所有区域设置中都可用。 如果遇到 Call of Duty（使命召唤）的问题，请先检查 Xbox 状态，然后再联系支持人员。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务恢复启动并再次运行时接收消息。 有关提示和其他支持选项，请转到 Activision 支持。 准备好玩了吗? 购买游戏。 在 Activision 客户支持 X 上查找有关《使命召唤：黑色行动 6》的最新信息。 有关提示和其他支持选项，请转到 Activision 支持。 准备好玩了吗?

比较 Copilot 选项，以查找来自 Microsoft 的最佳 AI 支持工具。 了解你的 AI 助手，它会随时帮助你提高工作效率。 准确创建所需内容种类的快速方法。 在 Microsoft 365 Copilot 应用商店中查找使用的全部应用。 Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

你可以为通过电脑上的 Xbox 应用安装的游戏配置其他安装设置和首选项。 这些设置包括默认存储设备、桌面快捷方式和自动下载。 若要管理这些设置，请选择个人资料图片，然后选择 “设置 > 安装选项”。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

拼写错误是导致代码错误的最常见原因。 所有 Xbox 数字代码长度为 25 个字符，包括数字和字母， (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) 的 5 个字符组成五个块。 请确保已正确输入所有字符。 注意Xbox 数字代码中未使用以下字符： A、 E、 I、 O、 U、 L、 S、 0、 1 和 5。 为什么 Xbox 在兑换代码时尝试向我收费？ 需要支付选项和帐单邮寄地址等计费信息，以便在 Microsoft Store 中访问内容和帐户余额。 首次兑换代码时，系统可能会要求使用付款选项设置帐单信息，然后才能兑换。 在此过程中，不会向你收取任何费用;这样做只会验证是否可以从应用商店兑换内容。 查看 Xbox 状态页面。

登录以便我们为你提供正确的帮助和支持。 我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

使用 Xbox 网络重新同步游戏存档 将云游戏数据与 Xbox 网络上的游戏保存数据同步。 此作不会影响 Xbox 网络上的游戏保存，但会在下一个云游戏会话期间强制刷新云同步。 如果在下一次云游戏会话期间看不到成功的云同步，请检查是否存在阻止同步的网络中断。 注意如果 Xbox 网络上已保存数据不如云游戏数据新，则重新同步游戏保存时可能会丢失进度。 删除预留空间 指游戏用于存储除了游戏保存（包括模组、视频、日志等）以外数据的空间。 删除预留空间不会影响游戏保存，但可能会稍微影响游戏体验，具体取决于游戏。 删除游戏存档 指此游戏的保存文件。 这将完全删除跨所有平台的游戏保存数据，而不仅仅是云游戏。 如果此游戏在版本或其他游戏之间共享或访问数据，则可能也会删除该数据。