如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，则内置恢复选项和故障排除步骤可帮助解决常见问题，例如安装不完整或应用数据损坏。 注意: 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft 应用商店安装的，请参阅 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。 解决方案 1。 重新启动电脑. 解决方案 2。 修复或重置应用 (（如果可用) ） 解决方案 3。 从“设置”中卸载应用. 解决方案 4。 如果出现提示，请使用 Windows 疑难解答 () 如果尝试删除恶意软件或可疑应用： 使用 Windows 安全中心 运行扫描。 仅在清除威胁后才删除应用。

了解如何从 Windows 上的 Microsoft Store 上下载受信任的应用和游戏。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

使用 Microsoft 帐户登录，以完成下载你的应用或游戏。 没有 Microsoft 帐户？ 注册免费Microsoft帐户。 想要更轻松地获取高级版应用？ 请尝试使用 Microsoft 365 获取高级版本的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等。 Microsoft 365 是一项基于云的订阅服务，它结合了最新的 AI 支持的应用，因此你可以在任何位置在任何设备上创建和共享。 在 Windows 10 电脑上从 Microsoft Store 获取应用和游戏。

借助电脑和手持设备上的 Xbox 应用，你可以启用从受支持的第三方平台安装的游戏显示在 Xbox 库中。 如果这些游戏不是这些第三方集合的一部分，还可以手动将安装的其他单个游戏添加到设备。 这使你可以从一个方便的位置查看和启动所有受支持的第三方游戏。 若要开始，请确保已在设备上安装所需的第三方平台应用。 若要查看支持的应用列表，请转到“我的库”>我的应用，你将能够启动任何必要的安装。 默认情况下，“我的应用”选项卡将在手持设备上启用，但对于电脑，你需要通过单击个人资料图片并转到“设置”>库 & 扩展 >我的应用和游戏 >在库中显示“我的应用”。 有关详细信息，请转到： 安装第三方平台应用后，启动每个应用并登录以访问游戏库。 从那里，你可以选择要安装到设备的游戏。

如果你将游戏保存到除 C： 驱动器 (（例如另一个分区驱动器或外部存储设备) ）以外的存储设备，然后将 Windows (（例如）从 Windows 10 升级到Windows 11) ，或者你尝试在另一台计算机中使用你的存储设备（具有较新版本的 Windows）， 你可能会看到此错误。 若要解决此问题，必须修复存储设备。 如果使用外部存储设备或 SD 卡，请将其连接到电脑或手持设备。 打开 Xbox 应用。 选择“配置文件和设置”（个人资料图片）>“支持”。 选择“驱动器兼容性工具”。 请遵照屏幕说明操作。 请注意，可能需要删除某些游戏和应用才能完成该过程，但不会丢失任何已保存的数据。 修复存储设备后，你将看到一条消息，指示存储设备已准备就绪。

重要: 对 Office 2016 和 Office 2019 的支持已于 2025 年 10 月 14 日终止，并且不会有扩展安全更新。 所有 Office 2016 和 Office 2019 应用将继续正常运行。 但是，你可能将自己暴露在严重并且可能有害的安全风险之下。 如果这是 你第一次 安装 Office 可能需要先执行一些设置步骤。 展开下面的 “了解详细信息”部分。 但是，如果要重新安装 Office ，并且已兑换产品密钥，并且拥有与 Office 关联的帐户，请转到 登录部分以下载 Office。 提示: 如果你是小型企业所有者，想要详细了解如何设置 Microsoft 365，请访问 小型企业帮助和学习。

获取有关游戏、连接、故障排除等的信息。 了解如何消除干扰并专注玩游戏。 我们将帮助你找到满足你的需求和兴趣的游戏。 获取其他玩家的有用提示和技巧。 初次使用 Xbox? 了解 Xbox 通过我们的探索提供的工具和功能，以便各种能力的玩家都能玩游戏。

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