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如果你的帐户与你的物理区域匹配，并且你的代码是从你所在地区的零售商处购买的，请确保设备上的区域也与你的物理位置匹配。 若要从 Xbox 主机执行此作，请执行以下作： 按“Xbox”按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统 > 设置 > 系统 > 语言和位置”。 从“ 位置”下的下拉列表中选择你的国家/地区。 还可以从此屏幕更改 语言 和 语言区域 设置。 注意进行这些更改后，可能需要重启主机。 如果你已购买的 Xbox 礼品卡或代码与Microsoft帐户的区域不匹配，请确保联系零售商以获取其他支持。 为什么它说我的代码无效/不正确？ 拼写错误是导致代码错误的最常见原因。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

Xbox 的 奖励 是 Microsoft 奖励 计划的一部分。 在 Xbox 上玩游戏、搜索 Microsoft 必应以及在 Microsoft Store 中购物时获得的积分都计入 Microsoft 奖励 积分余额。 你可以立即开始使用 Xbox 主机或在移动设备或电脑上的 Xbox 应用使用 奖励 获得积分。 若要了解有关 奖励 的详细信息，请访问： 我如何在主机、电脑或移动设备上访问 Xbox 奖励 计划？ Xbox 上的 奖励 体验以玩家喜欢的游戏和活动为中心。 该体验适用于在支持区域年满 18 岁的玩家。 现在可以在主机上找到 奖励 活动，在移动设备和电脑上找到 Xbox 应用。 按“Xbox”按钮 打开导航页。 转到 配置文件和系统 >配置文件 >奖励。

首先需要查看 Windows 11 是否已激活并链接到你的 Microsoft 帐户。 将 Microsoft 帐户链接到设备上的 Windows 11 许可证是至关重要的。 通过将 Microsoft 帐户与数字许可证链接，可以在进行重大硬件更改时使用“激活”疑难解答程序重新激活 Windows。 将Microsoft帐户链接到Windows 11进行激活. 要链接 Microsoft 帐户，请进行以下操作： 以管理员身份登录以添加 Microsoft 帐户。 若要确认使用的是管理员帐户，请选择“ 开始 ”按钮，然后选择 “设置 > 帐户 ”> 你的信息 。 在你的名称下，你将看到 管理员 。 如果你不是管理员，请参阅 在 Windows 中管理用户帐户 以创建管理员帐户。

Xbox Insider Hub 应用在电脑和 Xbox 主机上可用。 使用 Xbox Insider Hub，你可以参与 Xbox Insider Program，在主机、游戏、应用和其他体验正式发布前，探索预览版。 注意必须年满 18 岁或以上才能注册 Xbox Insider Program。 按“Xbox”按钮 打开指南，然后转到“Microsoft Store”。 选择“搜索”，在框中输入“insider”，然后选择“Xbox Insider 捆绑包”。 选择“获取”或“安装”。 此操作会安装“Xbox Insider Hub”和“报告问题”两个应用。

登录以便我们为你提供正确的帮助和支持。 我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

了解如何修复错误 20A8-4840，以便可以连接到 Xbox Live。 此页列出了常见的错误代码和解决方案。 了解如何快速查找错误代码。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：