如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。 当 Windows OS 为 22H2 或更早版本时，会发生这种情况。 如果无法运行游戏服务修复工具，则需要更新 Windows OS 版本。 适用于电脑的游戏服务修复工具现在还直接集成到电脑 Xbox 应用中。 若要在电脑上运行游戏服务修复工具，需要确保在电脑上安装了 2311.1001.7.0 版本或更高版本的 Xbox 应用。 检查 Xbox 应用版本号： 打开适用于电脑的 Xbox 应用。 单击个人资料图片。 转到“设置”。 转到“关于”。 查找版本号。

Microsoft.com 在许多国家/地区可用。 请在下面选择您的语言首选项。

在极少数情况下，在将 Xbox 游戏安装到电脑或手持设备时可能会遇到问题。 下面列出了一组建议，可有助于缓解可能遇到的任何问题。 如果你将游戏保存到除 C： 驱动器 (（例如另一个分区驱动器或外部存储设备) ）以外的存储设备，然后将 Windows (（例如）从 Windows 10 升级到Windows 11) ，或者你尝试在另一台计算机中使用你的存储设备（具有较新版本的 Windows）， 你可能会看到此错误。 若要解决此问题，必须修复存储设备。 若要修复存储设备，请执行以下作： 如果使用外部存储设备或 SD 卡，请将其连接到电脑或手持设备。 打开 Xbox 应用。 选择“配置文件和设置”（个人资料图片）>“支持”。 选择“驱动器兼容性工具”。 请遵照屏幕说明操作。

本文介绍如何通过修复常见的兼容性问题，在最新版本的 Windows 上运行较旧的应用和程序。 对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。 本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。 由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。 升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。 注意:

了解如果 Windows 10 上的防病毒软件导致游戏崩溃该怎么办。

你可能由于“设备管理器”或其他工具（如 DXDiag）报告了错误代码，而且你不知道如何解决，而访问过这篇文章。 在本文中，我们将帮助你找到你的错误代码，并提供你尝试纠正错误可能需要的建议。 遵循针对该错误代码的建议解决方法。 还可以单击特定的错误代码以获取更多详细信息。 注意: 本文不包含设备管理器生成的所有错误代码。 如果收到此处未列出的错误代码，可以联系硬件设备供应商的技术支持或 Microsoft 支持部门 寻求帮助。 在设备管理器中，双击有问题的设备类型。 右键单击有问题的设备，然后单击“属性”。 这将打开设备的“属性”对话框。 你可以在此对话框的“设备状态”区域中看到错误代码。 代码 1“此设备未正确配置。 (代码 1)” 设备在计算机上没有安装驱动程序，或驱动程序配置不正确。

了解如何修复错误 0x87DF2EE7，以便访问来自 Xbox Live 的内容。

之所以收到此消息，是因为 Windows 安全中心 中的“内存完整性”设置正在阻止驱动程序加载到你的设备上。 如果希望能够使用此驱动程序，可以尝试以下几个选项: 查看更新的兼容驱动程序是否通过 Windows 更新或驱动程序制造商提供。 如果这不起作用，可以尝试在 Windows 安全中心 中关闭“内存完整性”设置。 警告: 在安全核心电脑上关闭内存完整性会将设备从安全核心状态中取出。 如果选择继续使用设备而不解决驱动程序问题，则可能会发现驱动程序支持的功能不再起作用，这可能会产生从可忽略到严重等范围的后果。 转到 Windows 安全中的 核心隔离 页面。 如果尚未关闭 内存完整性 设置，请 将其关闭 。 你需要重启计算机，这些更改才能生效。

若要测试 Xbox Live 的连接，请运行 Xbox Live 连接测试。 方法如下： 按控制器上的导航按钮 。 依次选择“设置”、“系统”，然后选择“网络设置”。 选择无线网络的名称，对于有线连接，请选择“有线网络”。 选择“测试 Xbox Live 连接”。 尝试重新下载内容。 为了帮助提高 Xbox Live 的连接速度，请尝试 Xbox 360 运行速度缓慢性能解决方案。 若要解决该问题，请尝试重新启动下载。 方法如下: 如果你正在玩游戏，请退出游戏并转到 Xbox 操作面板。 按控制器上的导航按钮 。 转到“游戏和应用”。 选择“当前下载”。 选择要下载的项目，然后选择“立即下载”。 如果下载不在“当前下载”列表中，则需要重新开始下载。 方法如下:

常见症状包括 Windows 功能无法正常工作、系统错误或 Windows 无响应或冻结。 如果遇到这些问题，可以使用内置的 Windows 修复工具（部署映像服务和管理 (DISM) 和系统文件检查器 (SFC) ）扫描损坏的系统文件并还原丢失或损坏的 Windows 组件，帮助使系统恢复稳定、工作状态。 DISM 提供修复损坏的文件所需的文件。 应在运行系统文件检查器之前运行 DISM。 为此： 打开提升的命令提示符。 在 “搜索 ”框中键入 cmd。 在搜索结果中，右键单击“ 命令提示符 ”，然后选择“ 以管理员身份运行 ”。 如果系统提示确认或管理员密码，请键入密码，或单击“ 允许 ”。 在 “命令提示符” 窗口中，键入以下命令，然后按 Enter。 完成命令作可能需要几分钟时间。