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在Microsoft 365 管理中心中打开服务请求。 此服务免费。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

如果已注册了设备，请登录到设备服务页，以查看该设备的保修状态。 处于保修期的设备享受免费维修服务。 超过保修期的设备需要缴纳维修费。 如果尚未注册设备，请按以下步骤操作： 条款和条件（包括保修条款）因购买设备的地点而异。 要查看关于通用有限保修、Microsoft Complete 延期服务计划，和商业延期硬件服务计划的法律文档，请参阅： 如果你的 Xbox 主机或配件不再符合标准有限保修的资格，则可能有资格享受免费保修服务。 下表按设备类型概述已过保修期的服务费用。 超出保修期的收费包括适用的税费（加拿大、印度和美国除外）。 使用 Microsoft 帐户凭据登录到设备服务页。 选择要维修的设备。 按照屏幕上的步骤，完成服务订单请求。

如果未显示要下载的启动器，可以选择“ Edge ”并转到特定网站进行下载和安装。 当你按下 ROG Xbox Ally 上的 Xbox 按钮 时，它将显示在游戏栏上。 有关从 Xbox 应用启动第三方游戏的详细信息和常见问题解答，请参阅：

从 Microsoft 获取最新的官方驱动程序和固件更新，以确保 Surface 设备以最佳性能运行。

使用 Xbox 移动应用、Xbox.com 或电脑上的 Microsoft Store 将游戏远程安装到主机或电脑，以便随时随地玩游戏。

查找有关 Windows 操作系统的帮助和操作方法文章。 获取对 Windows 的支持，并了解安装、更新、隐私、安全等方面的信息。

Find all the Xbox Update Preview release notes for Xbox consoles, across all rings.

了解如何获取对 Microsoft 应用和服务的支持。

在极少数情况下，在将 Xbox 游戏安装到电脑或手持设备时可能会遇到问题。 下面列出了一组建议，可有助于缓解可能遇到的任何问题。 如果你将游戏保存到除 C： 驱动器 (（例如另一个分区驱动器或外部存储设备) ）以外的存储设备，然后将 Windows (（例如）从 Windows 10 升级到Windows 11) ，或者你尝试在另一台计算机中使用你的存储设备（具有较新版本的 Windows）， 你可能会看到此错误。 若要解决此问题，必须修复存储设备。 若要修复存储设备，请执行以下作： 如果使用外部存储设备或 SD 卡，请将其连接到电脑或手持设备。 打开 Xbox 应用。 选择“配置文件和设置”（个人资料图片）>“支持”。 选择“驱动器兼容性工具”。 请遵照屏幕说明操作。