如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

如果无法在 Windows 11 中安装、卸载或更新桌面应用，则内置恢复选项和故障排除步骤可帮助解决常见问题，例如安装不完整或应用数据损坏。 注意. 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果应用是从 Microsoft 应用商店安装的，请参阅 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 请尝试以下故障排除步骤来解决此问题。 解决方案 1。 重新启动电脑. 转到 “启动>> 重启 ”。 解决方案 2。 修复或重置应用 (（如果可用) ） 选择“ 启动> 设置”“> 应用> 已安装应用 ”。 选择应用，然后选择“ 高级选项 ”。 选择“ 修复 ”。 如果问题仍然存在，请选择“ 重置 ”。 注意. 并非所有桌面应用都支持修复或重置选项。 解决方案 3。 从“设置”中卸载应用.

The Xbox Offline System Update (OSU) process allows you to update your console by downloading a file to a USB flash drive and then installing that file directly onto your Xbox Series X|S or Xbox One console. To use the Offline System Update, you'll need:

下面介绍了如何录制游戏剪辑以及如何捕获最佳游戏瞬间的屏幕截图。 捕获后，就可以对其进行编辑，并将其上传到 Xbox 网络，以便在使用 Xbox 的任何位置（主机、电话、移动设备以及 Windows 设备）查看它们。 上传后，可以在个人资料的活动源上或在消息中共享它们。 了解有关共享的更多信息： 在某些情况下，录制游戏剪辑或进行屏幕截图时可能会捕获到屏幕上的通知。 在分享捕获内容之前，请务必检查它们。 使用远程播放进行流式传输时无法捕获游戏剪辑。 如往常一样启动游戏并开玩。 如果您发现很酷的内容并且想要捕获它，请按 “Xbox” 按钮 打开指南，然后按 X按钮 录制最后 30 秒。 若要抓取更长时间的延长内容（最多持续 2 分钟），请按“视图”按钮 ，然后选择持续时间。

如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。 如果我们未检测到任何问题，我们将指导你完成如何帮助自己。 单击下面的按钮开始。 重要. 为保护你的帐户及其内容，我们的支持代理和提倡者不允许发送密码重置链接或访问和更改帐户详细信息。 启动登录帮助程序. 如果需要有关下载、安装或激活 Windows 或 Office 的帮助、需要技术支持或有任何帐户 & 计费相关问题，请选择下面的“获取帮助”按钮。

您可以在 Windows 10/11 电脑上更改各种捕获设置，以便您的游戏视频、音频和屏幕截图完全如您所愿。 若要更改捕获设置，请按“开始”按钮 ，然后依次选择“设置”>“游戏”>“捕获”。 以下部分介绍您可以调整的捕获设置。 在“捕获”屏幕顶部附近，您将看到自动存储屏幕截图和游戏剪辑的文件夹位置。 通过按“打开文件夹”按钮，您可以快速访问该位置。 若要更改保存游戏剪辑的位置，请使用文件资源管理器根据需要将“捕获”文件夹移动到电脑上的任意位置。 Windows 会继续将您的游戏剪辑和屏幕截图保存在该文件夹中（无论您将其移动到哪里）。 后台录制用于捕获刚在游戏中发生的令人惊叹的情景。 开启该功能时（默认情况下它是关闭的），它会监视游戏的最后时刻，以便在它消失前您可以捕获该时刻。

从 Microsoft 获取最新的官方驱动程序/固件更新，以确保 Surface 设备以最佳性能运行。

Follow these steps to reset your Microsoft account password. Need help with an Xbox console, an Xbox game or Xbox network? Find out how to get in touch with us.

如果 Windows 10 中的 Microsoft Store 无法启动，请尝试上述故障排除步骤。

Turning off recurring billing will stop future charges for a subscription and grant you its benefits until its expiration date. You may also be eligible to cancel immediately with a refund; however, not all subscription charges can be refunded.