如果无法登录到Microsoft帐户，大多数问题都可以通过登录帮助程序工具进行识别。 该工具将要求你输入尝试登录时使用的电子邮件地址或移动电话号码，并检查你提供的详细信息。 如果我们检测到你的帐户有问题，我们会告诉你需要执行哪些操作来解决问题。

如果已成功登录，但不确定登录时使用的内容，请在 Outlook 中选择 帐户管理员 。 如果未使用所需的帐户登录，请选择“ 注销 ”并再次启动该过程，或选择“ 使用其他帐户登录 ”，然后使用正确的帐户按照提示进行操作。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 检查 Xbox 服务、游戏和应用是否有任何服务中断。

Open the URL on your phone or PC, and then enter the code. This allows you to sign in to your console remotely. Signing in to the Windows device: On shared Windows devices with more than one user profile, the visibility of games and apps can change depending on which profile is selected.

如果在使用密钥登录时遇到问题，检查以下部分中的错误消息或方案，然后选择展开以获取详细信息。 如果获得新设备，可能需要再次设置密钥。 完成后，你可以安全地从帐户中删除任何旧密钥。

在你玩游戏时，有些游戏可能会要求单独登录，即使你已使用 Xbox 档案登录。 例如，如果尝试联机与其他人一起玩游戏时无法登录到你游戏中的帐户，那么可能是你的帐户或尝试登录的服务有问题。 下面是可尝试来成功登录游戏的一些解决方案。

故障排除：无法登录到 Hotmail 或 Outlook.com 注意 你的 Hotmail 或 Outlook.com 密码与你的 Microsoft 帐户密码相同。 如果可以登录但 Outlook.com 出现问题，检查 服务状态。 如果状态不是绿色，请等到服务正常运行再重试。

Xbox Game Pass 包含三種方案：Essential、Premium 和 Ultimate。 Essential 與 Premium 取代了先前的 Core 與 Standard 產品。 所有方案皆包含 PC 連線、無限雲端遊戲、遊戲內獎勵及熱門遊戲庫，並針對不同類型的玩家提供更多客製化的額外優惠。 現有的 Game Pass Core 與 Standard 訂閱者會自動轉入 Game Pass Essential 和 Premium 方案，無需任何操作。 欲了解更多 Xbox Game Pass 資訊，請造訪： 有哪些 Xbox Game Pass 訂閱可以購買？

使用Microsoft帐户登录到 windows、Microsoft 365、OneDrive、Skype、Outlook 和 Xbox Live 等Microsoft服务。

获取与管理你的 Xbox 订阅、帐单问题等有关的详细信息。