如果你在 2025 年 12 月或之后从 Microsoft 商店、Xbox Design Lab或第三方零售商购买了 Xbox 无线控制器，并且该程序包不包含 AA 电池，则通过执行以下步骤，你可能有资格接收 Xbox 充电电池 + USB-C 电缆。 若要检查资格，需要通过 account.microsoft.com 上的“设备”页注册控制器的序列号，并按照说明进行操作。 有关查找序列号的帮助，请参阅： 转到 account.microsoft.com/devices。 选择“ 注册设备 > 注册新设备。 完成注册流。 选择已注册的控制器，然后选择“ 开始顺序”，然后按照屏幕上的说明操作。 对于“类别”，选择“ 附件 ”，对于“问题类型”，选择“ 充电工具包”。

無線路由器會每隔幾秒鐘 (SSID) 廣播其網路名稱。 如果路由器未廣播網路名稱，您的主機可能不會「看到」無線網路。 如果沒有其他無線裝置可以偵測您的網路，問題出在路由器上，而非主機的問題。 若要修正此問題，請先確認路由器正在廣播正確的 SSID。 請參閱路由器檔或製造商的網站，瞭解如何設定和更新您的特定網路硬體。 驗證路由器正在廣播的 SSID 之後，請在主機上設定無線設定，並使用由路由器廣播的 SSID。 如需此方面的協助，請參閱： 按兩下任務列中的無線圖示。 (圖示和任務欄位於畫面右下角。 以滑鼠右鍵按兩下無線網路的名稱，然後選取 [ 內容]。 按兩下 [ 安全性] 索 引標籤，然後按兩下 [ 顯示字元] 複選框。

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如果尝试删除恶意软件，可以使用Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

了解如何在 Windows 裝置上玩 Xbox 遊戲。 第一次玩電腦遊戲嗎？ 如何將 Xbox 控制器連線至電腦？ 個人電腦 Xbox 遊戲的新手嗎?以下說明如何開始使用。

了解如何在 Windows 中启用和禁用虚拟触摸板。 虚拟触摸板提供和屏幕触摸板，可用于控制鼠标。

排除 Xbox 屏幕上显示“出错了”的启动错误。 如果你在系统更新后重启 Xbox 主机时看到“出错了”屏幕，并且其中包含错误代码“E”，请使用“E”后的三位数在下面查找正确的故障排除步骤。 使用控制器上的 D-pad 和 A 按钮 在“出现错误”屏幕上选择“重启此 Xbox”。 如果此方法奏效，则主机重启后应该会返回到主屏幕。 你的主机现在应可以正常工作了。 如果你没有返回到主屏幕，请继续执行下一步。 可以使用 Xbox 启动故障诊断工具重置主机。 在“出错了”屏幕中，使用控制器上的 D-pad 和 A 按钮 选择“疑难解答”以打开 Xbox 启动疑难解答程序。 关闭主机电源，然后拔下电源线，确保主机完全断电。 等待 30 秒钟，然后重新插入电源线。

从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

Game Bar 可協助您在 Windows 10/11 上與朋友玩遊戲和聊天時, 與 Xbox 社群保持聯繫。 備註 若要使用 Game Bar 中的許多 Xbox 功能，包括 Xbox Social 功能，您必須安裝適用於 Windows 的 Xbox 應用程式。 若要使用 Xbox 社交功能, 請使用您的 Microsoft 帳戶登入 Game Bar。 按 Windows 標誌鍵 + G 開啟遊戲列，選擇 Xbox 社交 小工具，選取 [登入]，然後依照步驟操作。 您的好友名單會顯示您的 Xbox 好友在做什麼, 並讓您與他們互動。 直接參與文字或派對交談 (一對一或團隊中)、加入朋友的電腦遊戲，或邀請他們參加您的遊戲，並尋找朋友隨後加入。

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