了解在 Xbox 360 主机上看到“Xbox Live 在线商店当前不可用”错误消息时该怎么办。

Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com) 已于 2024 年 7 月 29 日关闭。 若要详细了解这意味着什么、如何继续玩以前购买的 Xbox 360 和第一代 Xbox 游戏，以及如何继续观看 Microsoft 电影和电视内容，请查看下面的常见问题解答。 Xbox 360 宣布了哪些内容？ 自 2024 年 7 月 29 日起，不再支持 Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场 (marketplace.xbox.com)。 但是，在此日期之前在 Xbox 360 Store 和 Xbox 360 市场中进行的购买将继续受支持。 这不会影响社区玩 Xbox 360 上现有的游戏或通过向后兼容性玩的游戏。

了解如何解决 0x80073CFC 错误，以便可在 Windows 10 设备上玩 Xbox Game Pass 游戏。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 如果看到错误代码 0x87e00017，则表示存在服务问题，或者需要对网络连接进行故障排除。 在此处了解操作方法。

可以在非主机设备上管理云游戏的游戏保存和存储，这与管理主机游戏已保存数据的方式大致相同。 通过 xbox.com/play 的 Web 浏览器、智能电视应用和支持的手持游戏设备上进行云游戏时，此功能可用。 请转到 xbox.com/play，然后使用 Microsoft 帐户登录。 选择个人资料图片，然后选择 “设置” 图标。 选择“管理游戏”选项卡。 你将看到过去 30 天内通过云游戏玩过的所有游戏的列表。 如果列表为空或看不到要查找的游戏标题，请启动该游戏，退出游戏，等待 1-2 分钟，然后返回到“ 管理游戏 ”选项卡，查看重新填充的游戏标题列表。 选择一个游戏，以查看与该游戏关联的保存和存储项。 使用 Xbox 网络重新同步游戏存档 将云游戏数据与 Xbox 网络上的游戏保存数据同步。

请按照以下步骤重置你的 Microsoft 帐户密码。 注意 不再维护 Xbox 360 支持内容。 您的主机无法连接到 Xbox Live。 是否要退出此会话并测试您的网络连接？ 如果您正在玩游戏，执行此操作会丢失所有未保存的进度。 这可能意味着您的 Xbox 档案已损坏。 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。 如果您无法连接到 Xbox Live，请参阅 Xbox 360 网络连接解决方案。 按控制器上的“指南”按钮 。 转到“设置”，然后选择“系统设置”。 选择“存储”。 选择“所有设备”。 选择“玩家档案”。 选择要删除的玩家代号。 选择“删除”。 选择“仅删除档案”。

我们正在调查错误 0x838601e7 的原因。 如果你收到了此错误代码，请尝试以下步骤来解决该问题。

2020 年 9 月 27 日，《极限竞速地平线 3》已下架。 在此日期之后，玩家将不再能够通过 Microsoft Store 购买游戏本体及其关联的 DLC。 不过，已拥有《极限竞速地平线 3》的玩家可以像往常一样下载并畅玩本体及其相关内容。 如果在玩《极限竞速地平线 3》时遇到问题，下面是一些最有可能遇到的问题的解决方法。 有关其他疑难解答提示的链接，请参阅： 这意味着你系统的 CPU 未能满足运行该游戏的要求。 《极限竞速地平线 3》要求 CPU 至少有四个逻辑内核。 可以是四个物理内核，也可以是两个超线程物理内核。 要解决该问题，请升级你的系统 CPU，或使用满足最低要求的 CPU，然后尝试再次下载和启动该游戏。 这意味着安装程序检测到不受支持的图形处理器 (GPU)。

了解如何修复错误代码 80072EE2，以便您可以从 Xbox Live 下载内容。

了解如何修复在尝试使用 Xbox 360 Kinect 传感器时可能看到的错误消息。