取决于你获取 Windows 11 副本的方式，你需要数字许可证或由 25 个字符组成的产品密钥才能激活该副本。

只有在 Windows 10（版本 1607 或更高版本）的副本未激活时，该“疑难解答” 选项才可用。

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Windows 产品密钥是由 25 个字符组成的代码，用于激活 Windows。 其外观如下所示： 根据获取Windows 10或Windows 11副本的方式，需要 25 个字符的产品密钥或数字许可证才能激活它。 数字许可证是Windows 10和Windows 11中的一种激活方法，无需输入产品密钥。 如果二者都不具备，则无法激活你的设备。 从何处查找产品密钥取决于你获得 Windows 副本的方式。 选择以下任何一项以了解更多信息： 产品密钥预安装在电脑上、随附在电脑包装中，或包含于电脑随附的真品证书 (COA) 中。 有关更多信息，请与你的硬件制造商联系，以及正版产品密钥和 COA 标签的图片，请参阅 如何辨别硬件是正版。

以下是關於 Games for Windows Live 最常見問題的解答。 還有哪些功能仍在運作？ 已安裝遊戲的成就、線上狀態和遊戲標籤仍然有效。 Windows Live 遊戲有哪些支援？ Microsoft 不再為單一 Windows Live 遊戲提供客戶支援。 其他遊戲發行商可能仍會為他們的作品提供支援。 我可以下載我擁有的遊戲嗎？ 您的 Games for Windows Live 收藏中的遊戲已無法再下載。 什麼是 Games for Windows Live 市集？ 我在哪裡可以取得？ 市集是購買 Windows Live 遊戲及附加元件的線上商店。 遊戲和附加元件已不再在市集購買。 我弄丟了遊戲的啟動碼。 我可以再要一個嗎？ 我們不再提供遺失啟用碼的替換。

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要访问云中保存的游戏，必须在启动游戏时连接到 Xbox 网络。 如果你在玩游戏时从网络断开，则可以继续玩游戏，但如果你离开游戏时未连接到 Xbox 网络，你的游戏保存将不会上传到云。 必须先连接到 Xbox 网络，然后才能使用在其他主机上保存的游戏。 在连接到 Xbox 网络 时，保存的游戏将会上传到云中。 如何得知我保存的游戏是否已上传到云中？ 在玩游戏时，游戏数据会保存在你的 Xbox 主机中。 在离开游戏时，你的数据将存储在硬盘上以及云中。 Xbox 网络可使重要数据保持同步，这样，在使用其他主机或切换到新主机时，就不会丢失任何内容。 可以在游戏的游戏中心检查游戏保存文件同步到云的状态。 方法如下： 突出显示主机上的任意位置的游戏，例如 “主页” 或 “我的游戏 & 应用”。