从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。 若要访问产品激活门户，人工操作员必须完成 CAPTCHA 并使用支持的帐户类型进行身份验证。 支持以下帐户类型：

所有 Xbox 数字代码长度为 25 个字符，包括数字和字母， (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) 的 5 个字符组成五个块。 请确保已正确输入所有字符。 注意Xbox 数字代码中未使用以下字符： A、 E、 I、 O、 U、 L、 S、 0、 1 和 5。 为什么 Xbox 在兑换代码时尝试向我收费？ 需要支付选项和帐单邮寄地址等计费信息，以便在 Microsoft Store 中访问内容和帐户余额。 首次兑换代码时，系统可能会要求使用付款选项设置帐单信息，然后才能兑换。 在此过程中，不会向你收取任何费用;这样做只会验证是否可以从应用商店兑换内容。 查看 Xbox 状态页面。 如果看到任何服务警报，请展开服务，向下滚动到“通知”，然后登录以在服务启动并再次运行时接收消息。

了解如何查找用于激活的 Windows 产品密钥，以及何时改用数字许可证。

用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 学习在 Xbox 上在线兑换充值码后，如何安装游戏和可下载的游戏内容。

首先需要查看 Windows 11 是否已激活并链接到你的 Microsoft 帐户。 将 Microsoft 帐户链接到设备上的 Windows 11 许可证是至关重要的。 通过将 Microsoft 帐户与数字许可证链接，可以在进行重大硬件更改时使用“激活”疑难解答程序重新激活 Windows。 将Microsoft帐户链接到Windows 11进行激活. 要链接 Microsoft 帐户，请进行以下操作： 以管理员身份登录以添加 Microsoft 帐户。 若要确认使用的是管理员帐户，请选择“ 开始 ”按钮，然后选择 “设置 > 帐户 ”> 你的信息 。 在你的名称下，你将看到 管理员 。 如果你不是管理员，请参阅 在 Windows 中管理用户帐户 以创建管理员帐户。

了解如何通过打开 Xbox 控制器助手（以前称为 Xbox Copilot）链接两个 Xbox 控制器，并像使用一个控制器一样使用它们。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

适用于 Xbox Series X|S 的存储扩展卡是可选的外部固态驱动器 (SSD)，可为 Xbox Series X|S 主机添加 2TB、1TB、或 512GB 的快速存储空间。 存储扩展卡的性能与主机内部的 SSD 完全相同。 只能播放针对 Xbox Series X|S 上的游戏，而 Xbox One、Xbox 360 和第一代 Xbox 中的上千个款游戏将在安装时显示立即改进（例如，加载速度更快）。 从存储扩展卡卸下保护盖，然后将其牢牢地插入到 Xbox Series X|S 主机后面的 存储扩展 槽中。 连接存储扩展卡之前，请务必进行第一次 Xbox 更新。 首次连接存储扩展卡时，系统将会询问是否计划将该卡主要用于特定主机，或者是否打算将该卡用于多个主机。

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请将该主机更新从您的计算机复制到 U 盘或 CD/DVD，然后在您的主机上从该光盘安装更新。 方法如下： 注意 U 盘必须使用 FAT32 文件系统。 将 U 盘插入您的计算机上的 USB 端口。 下载更新文件。 单击“保存”以便将主机更新 .zip 文件保存到您的计算机。 解压缩该文件。 将该 .zip 文件的内容复制到您的 U 盘的根目录。 将 U 盘从您的计算机上拔下。 将 U 盘插入您的 Xbox 360 主机上的 USB 端口。 重启主机。 主机重启时，安装程序会自动启动。 提示您更新新的主机软件时，请选择“是”。 您还可以在计算机上下载更新、将更新刻录到 CD 或 DVD，然后在主机上安装更新。 方法如下：