了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

游戏通行证权限仅适用于通过 Xbox 商店获取的游戏、Game Pass 订阅、在扩展管理中启用的支持的游戏平台，或允许帐户在认领该权限时链接到你的 Xbox 帐户的游戏。

当从 Microsoft Store 安装应用时，该应用将同步到你的任何设备上。 应用还将自动进行更新，以便你始终拥有最新功能。 下面介绍了如何下载应用和游戏，以便你可以立即开始使用。

在 Windows 中，用户可以通过右键单击菜单或文件资源管理器工具创建 ZIP 文件。 可以使用“全部提取”或通过将文件拖出存档来提取内容。 压缩文件夹的行为类似于常规文件夹，但可能会影响加密和压缩结果。 压缩文件占用的存储空间较少，并且可以比未压缩的文件更快地传输到其他计算机。 在 Windows 中，使用压缩文件和文件夹的方式与使用未压缩的文件和文件夹的方式相同。 将多个文件合并到单个压缩的文件夹，可以更轻松地共享一组文件。 找到要压缩的文件或文件夹。 右键单击 (或长按文件或文件夹) ，选择“ 显示更多选项” > 发送到 > 压缩 (压缩) 文件夹。 在同一位置创建具有相同名称的新压缩文件夹。 若要重命名，请长按（或右键单击）文件夹、选择“重命名”，然后键入新名称。

当游戏正在下载和安装时，你可以选择“查看安装进度”，转到“管理队列”页面。 在此处，可以选择暂停安装或取消安装。 若要更改安装顺序，请突出显示排队的游戏，按控制器上的 “菜单” 按钮 ，然后选择“ 立即安装 ”，将某些内容移动到队列的前面。

这允许将重要文件备份到 OneDrive，确保数据的安全副本可在勒索软件攻击时还原。 如果文件受到勒索软件的影响，Windows 安全中心应用将指导你完成从 OneDrive 还原文件的过程。 这有助于快速恢复数据，而无需支付赎金。

要查找主机的 IP 地址和 MAC 地址，请执行以下步骤： 按 “Xbox“ 按钮 打开导航页。 选择“配置文件和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”。 选择“高级设置”。 IP 地址和 MAC 地址列在屏幕中。 记下 IP 地址和 MAC 地址。 获得这些信息后，与您的社区管理员联系。 如果管理员无法或不愿将您的主机添加到网络筛选器，您将无法在该网络中连接到 Xbox。 第三方无线耳机可能会导致有源干扰，因为它们在与无线路由器相同的频率上进行广播。 要确定耳机是否是导致该问题的原因，请断开无线耳机基座的电源。 重新测试连接（“配置文件和系统”>“设置”>“常规”>“网络设置”>“测试网络连接”）。 如果是无线耳机导致了该错误，现在你的主机应该能够连接到 Xbox。

若要查看浏览器将下载保存在何处，请查找浏览器设置。 例如，在新版 Microsoft Edge 中，选择“ 设置及更多 ” >“ 设置 ” >“ 下载 ”。 已下载文件的路径（例如，C:\Users\ [你的姓名]\Downloads）会在“位置”下列出。

如果在电脑上安装或更新游戏服务时遇到问题，或者你注意到电脑版 Xbox 应用启动时缺少内容，则可能需要下载并运行适用于电脑的游戏服务修复工具。 注意 在某些情况下，你可能无法运行游戏服务修复工具，除非你在电脑上以本地管理员身份登录。

阻止弹出窗口的 Microsoft Edge 功能可有效防止网站自动打开新窗口或选项卡，或阻止当前网页顶部的部分窗口。 默认情况下，此功能处于启用状态。 有许多不同类型的弹出窗口，包括广告、通知、产品/服务或警报，这些弹出窗口会在任意网页的不同时间显示。 某些内容可能会有所帮助，例如银行网站在弹出窗口中显示每月明细时。 弹出窗口也可能导致你分散注意力或有恶意企图，并采用网络钓鱼策略（如警告、奖品或免费下载）来获取你的信任以实施潜在欺诈活动。 注意: 如果收到不需要的网站通知，请参阅 在 Microsoft Edge 中管理网站通知。 网站通知显示在通知中心，位于设备右下角。 在 Edge 中，转到浏览器顶部的“ 设置及更多 ”。 选择 “设置” > “隐私”、“搜索和服务 ”。