对于技术支持，请选择下面的“ 联系Microsoft 支持部门 ”，输入问题并选择“ 获取帮助 ”。 移动用户可以通过打开 OneDrive 应用并轻轻摇动设备来联系支持人员。 社区支持。 社区可帮助你提问、提供反馈，并听取具有丰富知识的专家意见。 询问Microsoft社区。 请勿在公共论坛中披露个人或敏感信息。 技术支持。 如需技术支持，请联系组织的 IT 支持人员、服务台或管理员。 IT 管理员。 IT 管理员应查看 OneDrive 管理员的帮助 、 OneDrive 技术社区 或联系 Microsoft 365 以获取业务支持。

Ready to install Microsoft 365 or Office 2024? Before you begin, make sure your PC or Mac meets the system requirements. If you already redeemed a product key, reinstalling the apps, or you have an assigned license through work or school, you can skip ahead and go to the section sign in to download and install Microsoft 365 or Office.

Whether you're new to Xbox Game Pass or have questions about your subscription, this FAQ has you covered. We’ve gathered the most common questions players ask—from managing your billing and cloud gaming differences to troubleshooting and sharing benefits with family. You’ll find clear answers, helpful links, and tips to get back to gaming faster.

你可以通过网页浏览器、移动设备、智能电视或其他支持的设备免费玩 Fortnite，无需 Xbox Game Pass 订阅。 玩游戏只需 Microsoft 帐户和 Xbox 档案以及免费且受支持的带蓝牙功能的控制器（如果需要）。 某些设备上没有受支持的控制器的玩家也可使用触摸控件。 有关云游戏和要求的详细信息，请访问： 准备就绪后，可随时在 Web 浏览器访问 Xbox.com/Play 找到可玩的 Fortnite： 需要 Microsoft 帐户才能创建 Xbox 档案。 Microsoft 帐户与 Xbox 档案不同，尽管两者可以使用相同的电子邮件地址。 有关创建 Microsoft 帐户或 Xbox 档案的详细信息，请访问：

在电脑或 Mac 上下载、安装或重新安装 Microsoft 365 或 Office 2024 准备好安装 Microsoft 365 或 Office 2024 了吗？ 在开始之前，请确保电脑或 Mac 满足 系统要求。

可以使用系统设置控制 Xbox 控制台的某些核心行为，例如设备的语言、位置、时间和存储。 若要访问这些设置，请执行下列操作： 按控制器上的 Xbox 按钮 打开导航页。 选择“档案和系统”>“设置”>“系统”。 你可以从 配置文件和系统>设置>系统>控制台信息访问控制台信息设置。 注册控制台或解决问题时，需要了解这些详细信息。 可从此处找到： 还可以将 控制台重置 为出厂设置或 允许可选数据收集。 设置设备名称，从而能够在当同一个网络中存在多个 Xbox 主机时，可以通过它识别你的主机。 你可以通过选择“重置并删除所有内容”或“重置并保留我的游戏和应用”来重置控制台。 建议仅在解决 Xbox 控制台问题时使用此设置（如有必要）。

了解如何为 Windows 版本下载、安装和配置其他语言包。

選取 [設定檔與系統] > [設定] > [一般] > [網路設定]。 如果您的 Xbox 主機目前尚未連線到網際網路，或是您要變更無線存取點的話，請選取 [設定無線網路]。 選取此按鈕可刪除任何目前的無線設定，同時系統會提示您設定新的無線裝置。 Xbox 主機不會儲存裝置資訊，因此您每次都可以完全清除舊設定並重新開始設定。 如此可避免因不慎手動輸入而導致新網路產生問題。 例如：您已設定好家裡主機的網路連線，但現在您想帶著 Xbox 主機去拜訪親戚。 到了新位置後，選取 [設定無線網路]、從裝置清單中選取適當的路由器、輸入密碼，然後連線到網路。 當您回家並將 Xbox 接上電源時，主機並不會自動連線到您的網路，這是因為之前建立新連線時已清除掉您家用路由器的資訊。

Windows 更新是Windows 11的重要组件，可确保系统保持安全、稳定且具有最新功能。 但是，偶尔可能会出现问题，从而阻止安装更新。 本指南提供了有效排查和解决Windows 更新问题的详细步骤。 如果使用Windows 11设备，请首先在“获取帮助”应用中运行自动Windows 更新疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 在获取帮助中运行疑难解答. 如果“获取帮助”应用中的疑难解答无法解决你的问题，请从下面的 “最常见的Windows 更新问题 ”部分选择你的特定问题，然后按照提供的步骤作。 如果问题未列出，请尝试列出的可能的解决方案。 重要:

如果您使用的是 Windows 10 或 Windows 11 裝置，且尚未下載 Xbox 配件應用程式，您可以在 Microsoft Store 找到它。 若要開啟應用程式，請按 [開始] 按鈕 ，輸入 [Xbox 配件] 或從清單選擇配件，然後登入。 Xbox 配件應用程式可在任何 Xbox One 或 Xbox Series X|S 有線或無線控制器上運作。 您可以調整的設定包括： 備註 只有當 Xbox 調適式遊戲桿直接連接到 Xbox 主機或 Windows 計算機時，才能使用切換保留功能。 連接到 Xbox 配接式控制器時，不支援切換保留。 使用 Xbox 配件 App 來微調 Xbox 無線耳機的音訊體驗。 您可以：