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了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

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如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

若要测试 Xbox Live 的连接，请运行 Xbox Live 连接测试。 方法如下： 按控制器上的导航按钮 。 依次选择“设置”、“系统”，然后选择“网络设置”。 选择无线网络的名称，对于有线连接，请选择“有线网络”。 选择“测试 Xbox Live 连接”。 尝试重新下载内容。 为了帮助提高 Xbox Live 的连接速度，请尝试 Xbox 360 运行速度缓慢性能解决方案。 若要解决该问题，请尝试重新启动下载。 方法如下: 如果你正在玩游戏，请退出游戏并转到 Xbox 操作面板。 按控制器上的导航按钮 。 转到“游戏和应用”。 选择“当前下载”。 选择要下载的项目，然后选择“立即下载”。 如果下载不在“当前下载”列表中，则需要重新开始下载。 方法如下:

本文介绍如何通过修复常见的兼容性问题，在最新版本的 Windows 上运行较旧的应用和程序。 对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。 本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。 为什么应用变得不兼容

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

Microsoft正在对永久许可证的激活体验进行现代化改造。 从 2025 年 12 月 3 日起，传统的基于电话的产品激活自动化过程已从电话转移到在线。 客户将改用产品激活门户： 产品激活门户. 新的数字工作流提供更安全、更可靠且用户友好的激活体验，并有助于防止欺诈。 虽然该过程已更新，但脱机激活功能仍受支持。 依赖传统脱机激活的客户可以继续使用它，而无需更改其环境。 产品激活门户支持对各种永久Microsoft产品进行激活，并支持连接和非连接的设备。 这种演变可确保激活保持简单、灵活和可靠，同时为所有用户提供一个现代化的简化界面。 本文介绍产品激活门户，并说明它如何支持永久Microsoft产品的激活。

如果是在玩 Xbox 第一代游戏时发生此错误 解决方案 1：更新你的主机软件 确保你的主机具有最新的软件更新。 有关详细信息，请参阅 如何获取新的 Xbox 360 更新。