用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 了解不同类型的强制措施对你的 Xbox 档案和设备的影响。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

如果尝试删除恶意软件，可以使用Windows 安全中心 (或其他防病毒工具) ，也可以使用 Windows 恶意软件删除 工具。 当无法安装或删除程序时，程序安装和卸载故障排除程序可自动修复问题。

如果找不到应用或程序，请尝试在 Windows 中查看所有应用 和 如何在 Windows 中安装应用或程序时检查 中的提示。 如果在卸载时收到错误消息，请尝试 “程序安装和卸载疑难解答 ”。 如果尝试删除恶意软件，请参阅 使用Windows 安全中心保持保护，了解如何运行扫描。 或者，如果你使用其他防病毒软件程序，请查看其病毒保护选项。 在“设置”应用中卸载或删除应用和程序。

Xbox 应用将始终显示与当前登录的帐户关联的玩家图片和玩家代号。 不过，第三方平台都将以不同的方式处理此问题。 某些游戏可能会在游戏暂停时显示此信息，但最好检查第三方平台应用和服务进行确认。

本文介绍如何通过修复常见的兼容性问题，在最新版本的 Windows 上运行较旧的应用和程序。 对于每个新版本的 Windows，用户通常会遇到与旧应用或程序的兼容性问题。 本指南解释了此类问题发生的原因，并提供解决这些问题的实用解决方案。 由于 OS 的体系结构、安全功能或系统要求发生变化，应用可能与新的 Windows 版本不兼容。 升级到较新的 Windows 版本后，以前工作的应用可能会停止正常运行，因为它们可能不支持这些更新，从而影响电脑的稳定性和性能。 你可能会看到这样的消息：“此应用或游戏无法在你的设备上运行。 即使与同一 Windows 平台的早期版本兼容的应用，也可能发生这些问题。

了解 Xbox 云游戏在 Android、Apple 和 Windows 设备以及 Xbox 主机与智能电视上如何运行的工作原理。

之所以收到此消息，是因为 Windows 安全中心 中的“内存完整性”设置正在阻止驱动程序加载到你的设备上。 如果希望能够使用此驱动程序，可以尝试以下几个选项: 查看更新的兼容驱动程序是否通过 Windows 更新或驱动程序制造商提供。 如果这不起作用，可以尝试在 Windows 安全中心 中关闭“内存完整性”设置。 警告: 在安全核心电脑上关闭内存完整性会将设备从安全核心状态中取出。 如果选择继续使用设备而不解决驱动程序问题，则可能会发现驱动程序支持的功能不再起作用，这可能会产生从可忽略到严重等范围的后果。 转到 Windows 安全中的 核心隔离 页面。 如果尚未关闭 内存完整性 设置，请 将其关闭 。 你需要重启计算机，这些更改才能生效。

如果你认为某玩家违反了 Microsoft 服务协议和 Xbox 社区标准，请进行举报，帮助我们调查违规实例。 就像在 Xbox 主机上一样，可以通过在移动设备或 Windows 设备上使用Xbox 应用或在 xbox.com/play 上玩云游戏来报告玩家的不恰当行为或内容。 举报可以包括: 注意 Xbox 应用举报中的某些功能可能因设备而有所不同。 如果没有看到从 Windows 或移动设备举报具体内容的方法，我们建议从可能的 Xbox 主机进行举报。 在 Windows 设备上打开 Xbox 应用。 选择“好友”选项卡以展开“好友”列表，或在新窗口中打开它。 右键单击要从列表中报告的人员的玩家代号，然后选择 报告。 选择报告的类别和原因。

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