用于解答 Xbox 问题的可获取的帮助和资源。 从 2025 年 3 月 19 日开始，不再支持适用于移动设备的 Xbox Game Pass。 获取有关其他设备上的云游戏的详细信息。

查看适用于 Android 和 iOS 移动设备的移动 Xbox 应用中的可用功能。 注意移动 Xbox 应用和其随附的功能可能在某些地区不可用。 你需要使用主机上用于访问远程功能和管理主机的 Microsoft 帐户登录。 Xbox 应用移动版允许你购买游戏、DLC、加载项或预购，或管理订阅。 使用搜索或浏览查看可用游戏的目录并查找要购买的游戏。 然后选择游戏以转到详细信息屏幕。 如果你还没有拥有该游戏，你将看到购买它的选项。 选择“ 购买”。 验证要使用的付款方式。 在确认屏幕上，选择“再次 购买 ”以完成购买。 在“社交”选项卡中，可以选择好友、检查好友请求、查看他们的个人资料以及向他们发送消息。

若要全面检测和删除恶意软件，请考虑使用 Windows Defender 脱机版 或 Microsoft 安全扫描程序。 本文介绍该工具与防病毒或反恶意软件产品有何不同、如何下载和运行该工具、当该工具发现恶意软件时将执行哪些操作以及工具发布信息。 它还包括面向管理员和高级用户的信息，包括有关支持的命令行开关的信息。 根据 Microsoft 支持生命周期策略，Windows Vista 或更早版本的平台上不再支持 MSRT。 有关详细信息，请转到 Microsoft 支持生命周期。 如果在 Windows 更新中遇到 MSRT 更新问题，请参阅 解决更新 Windows 10 时遇到的问题。

登录以便我们为你提供正确的帮助和支持。 我们将首先向你显示自助选项。 其他帮助也可提供，包括与 Microsoft 专家的实时聊天。 联系 Microsoft 支持人员。 查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

了解有关 Xbox 的游戏和应用的所有信息，并获取有关您遇到的任何问题的帮助。

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows 11、Surface 等的操作方法文章、视频和培训。

了解如何使用 Android、iOS 或 Windows 设备在 Xbox 上玩云游戏。

手机连接允许将 Android 或 iPhone 连接到 Windows 电脑，从而可以直接在计算机上访问许多手机功能。 你可以轻松地阅读和回复短信、查看移动设备中的最近照片、使用喜欢的移动应用、拨打和接听电话，以及从电脑上的移动设备管理通知。 手机连接 体验在 Windows 电脑上启动。 从电脑中，你可以使用预安装在设备上的连接至 Windows 应用或可从 Google Play 或 Samsung Galaxy Store 下载的连接至 Windows 连接到选择 Android、Samsung、HONOR、OPPO、ASUS 和vivo体设备。 可以通过 Android 设备和电脑之间的连接立即访问喜爱的所有内容。

Xbox Insider Hub 应用在电脑和 Xbox 主机上可用。 使用 Xbox Insider Hub，你可以参与 Xbox Insider Program，在主机、游戏、应用和其他体验正式发布前，探索预览版。 注意必须年满 18 岁或以上才能注册 Xbox Insider Program。 按“Xbox”按钮 打开指南，然后转到“Microsoft Store”。 选择“搜索”，在框中输入“insider”，然后选择“Xbox Insider 捆绑包”。 选择“获取”或“安装”。 此操作会安装“Xbox Insider Hub”和“报告问题”两个应用。

如果无法在 Windows 10 中安装、卸载或更新桌面程序， 则程序安装和卸载疑难解答 可以自动修复注册表项损坏或卸载数据不完整等常见问题。 注意: 这些步骤适用于 Windows 程序。 如果从 Microsoft 应用商店获取的应用出现问题，请转到 修复 Microsoft 应用商店中的应用问题。 故障排除程序提供了你要遵循的步骤。 如果卸载选项中未列出程序，系统将要求你提供该程序的产品代码。 若要访问代码，需要一个用于读取 MSI 文件的工具，通常可供 IT 专业人员使用。 你可以在 MSI 文件的属性表中找到产品代码。 64 位操作系统上损坏的注册表项。 控制更新数据的注册表项损坏。 无法安装新程序。 无法完全卸载或更新现有程序。