Microsoft Store 中的某些应用和游戏具有应用内购买选项，用于购买额外的令牌或硬币等。 如果你无法识别购买 如果你无法识别帐户上的费用，现在可以在 Microsoft 帐户仪表板的“管理付款”页面上进行调查- 可能是你的家庭中的某人进行了应用内购买。 了解详细信息。

如何在 Xbox 主机上查找 Xbox Series X|S 专属强化游戏或 Xbox One X 效果强化游戏。如果该游戏已列出，则您的游戏已成功升级到最佳可用版本。如果你不确定自己是否拥有游戏的优化版本，请查看“我的游戏和应用” > “管理” > “更新”。如果未启用自动更新游戏设置，则可用更新可能正在等待安装。

按电视遥控器上的“主页”按钮。. 选择“菜单”>“设置”>“支持”>“软件更新”。. 当前版本在窗口右侧列出。. 还可搜索 Xbox 应用来检查你的电视是否可用于云游戏（查看“在 Samsung 智能电视上获取 Xbox 应用”部分）。. 如果你的 Samsung 智能电视适合 Xbox ...

如何访问免费游戏日提供的游戏？. 如果你拥有 Game Pass Core 或 Game Pass Ultimate 订阅，则可以访问免费游戏日游戏。. 免费游戏日游戏可在 Xbox 主页或 Microsoft Store 中找到：. 按“Xbox”按钮 打开导航页。. 选择“Microsoft Store”>“主页”>“订阅”。. 向下滚动到 免费 ...

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。. 如果安装、更新或启动游戏时在 Xbox 主机上看见错误 0x80080005，请重启主机再运行此游戏。. 如果尝试启动游戏时在电脑上看见错误 0x80080005，请运行游戏服务修复工具。. 如果不起 ...

查看此处以了解我们当前正在跟踪的已知游戏问题，并了解可以对其执行的操作。. Games for Windows Live 是一款在 Xbox 360 运行的已停用 PC 游戏平台。. 我们不再为 Windows Live 游戏提供客户支持。. 以下是有关 Windows Live 游戏的最常见问题的答案。. 全部折叠.

Microsoft 支持可帮助你处理 Microsoft 产品的问题。 查找有关 Microsoft Copilot、Microsoft 365、Windows、Surface 等操作方法的文章、视频和培训。 了解 Microsoft Copilot 在每天使用的应用中使用 AI 助手实现可以想象的任何内容。

退还从 Microsoft 购买的物品以进行换货或退款. Microsoft Store Microsoft account Microsoft 帐户仪表板. 如果你从 Microsoft 购买了产品，则可以请求退款、换货或退货。. 游戏和应用程序 硬件. 数字商品（如应用、游戏、附加内容、订阅、电影、电视节目和书籍）不可退货 ...

若要申请退款，需要登录用于购买的 Microsoft 帐户，并提供所购买内容的名称、订单编号以及需要退款的原因。. 可以联系 aka.ms/contactxboxsupport 以获取退款申请和其他支持。. 有关 Xbox 实物产品（如光盘游戏和控制器）和其他 Microsoft 产品的详细信息，请参阅 ...

在 Windows 10/11 设备上，PC 版 Game Pass 计划中的大多数游戏都支持脱机模式，但请查看游戏的详细信息，以确保游戏支持该模式。. Xbox Game Pass 目录中的游戏支持在电脑脱机状态下畅玩，但是，在至多 30 天后，你需要将电脑重新连接到 Internet 以验证有效订阅 ...