自动更新 Windows 10、Windows 11 以及 Surface 驱动程序和固件. 执行准备步骤后，请参阅 更新 Windows，以了解如何检查并安装更新。 或者选择下面的“ 检查 Windows 更新 ”按钮以在“设置”中打开Windows 更新。 检查 Windows 更新. 注意: 如果遇到问题，请参阅 安装 Surface 和 Windows 更新时遇到问题？ 如果安装更新，然后发现需要删除更新或还原到以前版本的 Windows，请参阅 Windows 中的恢复选项。 完成安装更新后，建议安装所有可用的可选更新。 若要安装可选更新，请转到任务栏中的 “搜索 ”框，键 入“查看可选更新 ”，然后从结果列表中选择它。

基于 Chromium 的新版 Microsoft Edge 已于 2020 年 1 月 15 日发布。 它与 Windows 和 macOS 的所有受支持版本兼容。 新版浏览器具备出色的速度和性能、适用于网站和扩展的一流兼容性以及内置的隐私和安全功能，可全面满足你的需求。 立即试用新的 Microsoft Edgehttps://microsoftedgewelcome.microsoft.com/launch?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2FMicrosoftSupport1. 此信息是否有帮助? 了解如何下载基于 Chromium 的新版 Microsoft Edge。

本文提供了帮助解决这些常见问题的故障排除步骤。 如果使用的是Windows 11设备，请先在“获取帮助”应用中运行自动程序兼容性疑难解答。 它将自动运行诊断并尝试修复大多数问题。 如果你使用的是较旧版本的 Windows 或移动设备，请跳到 常规故障排除 步骤。 运行程序兼容性疑难解答. 在 GetHelp 应用的自动化流中选择“ Microsoft Edge ”，并按照屏幕上的说明解决问题。 步骤 1. 检查 Internet 连接. 步骤 2. 验证Microsoft服务器状态. 若要检查Microsoft服务器是否遇到停机，请转到Microsoft 365 管理中心并导航到“服务运行状况”部分。

hosts 文件是用于处理计算机网络中网络节点的多个系统资源之一，是操作系统 IP 实现的常见部分。 Hosts 文件包含文本行，由第一个文本字段中的 IP 地址组成，后跟一个或多个主机名。 每个字段都用空格分隔 (出于历史原因，通常首选选项卡，但空格也) 使用。 注释行可能包含在内，它们由哈希字符 (#) 在此类行的第一个位置指示。 文件中的完全空白行将被忽略。 如果主机文件已从默认值更改，则重置该文件有助于解决某些连接问题。 若要将主机文件重置回默认值，请根据你的操作系统执行以下步骤： 5.打开 %WinDir%\System32\Drivers\Etc 文件夹。 为此，请按照下列步骤操作： 7.

Microsoft Edge 基于 Chromium，比 Internet Explorer 和 Microsoft Edge 旧版更快速、更安全、更现代的浏览体验。 有关详细信息，请参阅 Microsoft适用于工作的 Edge 功能。 此外， Microsoft Edge 将很快成为支持 Microsoft 365 Web 应用和服务的唯一Microsoft浏览器。 对 Microsoft Edge 旧版的支持已于 3 月 9 日结束。 2021. 如果尝试在 2021 年 8 月 17 日之后从 Internet Explorer 访问Microsoft Web 应用和服务，可能会遇到性能下降或根本无法连接的问题。

了解如何兑换礼品卡、代码或 Office 产品密钥，以及如何在 Microsoft Store 在线商店、Windows 或 Xbox 上花费余额。

若要解决此问题，请下载并安装最新版本的 DirectX 最终用户运行时 Web 安装程序。 为此，请访问下面的 Microsoft 网站： http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en 注意 在安装期间，您可能会收到以下错误消息： 你正在安装的软件未通过 Windows 徽标测试，因此无法验证其与此版本的 Windows 的兼容性。 （告诉我为什么此测试非常重要。 有关更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 822798 无法安装某些更新或程序.

此密钥是一个 48 位数字，用于重新获得对驱动器的访问权限。 在启动期间，系统可能会提示你输入 BitLocker 恢复密钥，因为存在安全风险或硬件更改： 可能需要为数据或外部驱动器提供 BitLocker 恢复密钥，例如，如果忘记了解锁密码： 本文提供的信息有助于查找 BitLocker 恢复密钥。 We're sorry, but something went wrong. 播放视频时遇到问题？ 在 YouTube 上观看。 当系统提示输入 BitLocker 恢复密钥时，请记下 恢复密钥 ID 的前 8 位数字。 如果有多个恢复密钥，则恢复密钥 ID 有助于确定要使用的恢复密钥。 在哪里可以找到 BitLocker 恢复密钥？

如果这是你第一次安装Microsoft 365 或 Office，则可能必须完成一组预安装步骤，或者可能需要遵循不同于下面所示的步骤。 你执行的操作取决于你的 Microsoft 365 或 Office 副本是 家庭 产品还是 商业 产品，以及你是否拥有仍需要兑换的产品密钥、已与产品关联的帐户或预分配的许可证。 office.com/setup 并使用现有或新的 Microsoft帐户 登录，然后输入产品密钥以兑换它 *。 兑换密钥会将 Microsoft 365 或 Office 许可证添加到Microsoft帐户，并且每个产品密钥只需执行此操作一次。 如果要续订附带新产品秘钥的 Microsoft 365 订阅，请使用先前与已过期版本订阅关联的同一 Microsoft 帐户。

Experience the web in a whole new way by switching to the Microsoft Edge browser from Internet Explorer or Microsoft Edge Legacy. Move to Microsoft Edge today for speed and security. Check to see if you have Microsoft Edge on your device by looking for the icon on your taskbar or searching for it in your applications list.