需要有关 Xbox 主机、Xbox 游戏或 Xbox 网络的帮助?了解如何与我们联系。

对于批量许可支持，请打开Microsoft 365 管理中心，选择“ 帮助 & 支持 ”，并搜索“管理批量许可”或提交 联机支持请求。 请不要忘记包括你的许可证 ID 或协议编号、你的联系人电话号码 & 电子邮件地址，以便我们可以联系你。 如果已有批量许可支持案例编号，则可能位于可以 致电批量许可支持团队 的位置。 选择下面的区域，查找所在国家/地区中的客户服务电话号码。 上次更新时间：2025 年 1 月 30 日. 此信息是否有帮助? 此页面为家庭用户提供支持链接，并为商业用户提供支持电话号码。

查找常见问题的解决方案，或从支持专员那里获取帮助。

了解不同的 Xbox 360 操作系统版本，查看所有系统更新以及每个更新所进行的更改。

了解如何更新 Xbox 360 主机。

Microsoft 教育版 教育设备 Microsoft Teams 教育版 Microsoft 365 教育版 Office 教育版 教育工作者培训和开发 面向学生和家长的优惠 ...

了解如何设置可用于 Windows 的 Xbox 360 控制器，以便可以用您的 Xbox 控制器播放 PC 游戏。

如果 Xbox 360 主机软件未成功更新，请尝试下面的解决方案，并收到以下错误消息之一： 无法下载更新。 若要测试连接，请打开“系统设置”，选择“网络设置”，然后测试 Xbox Live 连接。 无法安装更新。 光盘不可读。 无法从光盘读取更新。 请重新插入光盘以继续更新。 这是否解决了问题？ 修复在尝试更新 Xbox 360 主机软件时可能出现的 Xbox 360 主机软件问题和错误消息。

Xbox 360 应用商店和 Xbox 360 市场于 2024 年 7 月 29 日停用。 详细了解这会如何影响 Xbox 360 主机上的游戏。

If you can connect to Xbox Live but can’t join or host a multiplayer gaming session, or if you can’t hear other players when playing an online multiplayer game, you probably have a NAT error issue. Try the Xbox 360 NAT Error Solution to resolve the problem.