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本文适用于所有区域的 Microsoft Dynamics AX。
症状
你正在使用仓库管理流程在 Dynamics AX 2009 Microsoft 中返回 WMS 控制的项。 当您发布到达日记帐以将商品退回到库存时，您会收到以下错误消息：
注意
无法减少订购的数量，因为没有足够的未结库存交易与已订购状态。 这些物品是已购买的、已接收的或已注册的。
如果退回数量大于整个托盘数量，则会出现此问题。
解决方法
修补程序信息
Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。 此知识库文章顶部有一个“修补程序下载可用”部分。 如果你在下载、安装此修补程序时遇到问题，或者遇到其他技术支持问题，请联系合作伙伴，或者如果直接使用 Microsoft 注册支持计划，则可以联系 Microsoft Dynamics 的技术支持并创建新的支持请求。 为此，请访问以下Microsoft网站：
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx 还可以使用这些特定国家/地区电话号码的链接通过电话联系 Microsoft Dynamics 的技术支持。 为此，请访问以下Microsoft网站之一：
合作伙伴
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts 客户
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm 在特殊情况下，如果 Microsoft Dynamics 和相关产品的技术支持专业人员确定特定更新将解决你的问题，则通常由支持呼叫产生的费用可能会被取消。 通常的支持成本将适用于不符合特定更新条件的任何其他支持问题和问题。
安装信息
如果对受此修补程序影响的一个或多个方法或表具有自定义项，则必须执行以下步骤：
查看 .xpo 文件中记录的更改。
在生产环境中应用修补程序之前，在测试环境中应用这些更改。
有关如何安装此修补程序的详细信息，请单击下面的文章编号以查看Microsoft知识库中的文章：
893082 如何安装 Microsoft Dynamics AX 修补程序
先决条件
必须安装 Microsoft Dynamics AX 2009 或 Microsoft Dynamics AX 2009 Service Pack 1 才能应用此修补程序。
重启要求
如果系统提示重启计算机，则必须在应用此修补程序后重新启动计算机。
文件信息
此修补程序的全局版本具有下表中列出的文件属性 (或更高版本的文件属性) 。 这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 格式列出。 在查看文件信息时，文件时间将转换为本地时间。 要了解 UTC 与本地时间之间的时差，请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。
Microsoft Dynamics AX 2009
| 文件名 | 文件版本 | 文件大小 | 日期 | 时间 | 平台 |
|---|---|---|---|---|---|
| Axpatch.exe | 不适用 | 62,312 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:23 | x86 |
| Kb967115-syp.cab | 不适用 | 10,900 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | 不适用 |
| Licensetermsar.rtf | 不适用 | 105,430 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermscs.rtf | 不适用 | 91,181 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsda.rtf | 不适用 | 101,277 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsde.rtf | 不适用 | 117,303 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsen.rtf | 不适用 | 102,698 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermses.rtf | 不适用 | 96,270 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermset.rtf | 不适用 | 103,769 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsfi.rtf | 不适用 | 108,280 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsfr.rtf | 不适用 | 128,730 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermshu.rtf | 不适用 | 96,220 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsis.rtf | 不适用 | 109,438 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsit.rtf | 不适用 | 116,560 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsja.rtf | 不适用 | 102,329 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermslt.rtf | 不适用 | 124,664 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermslv.rtf | 不适用 | 105,949 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsnb-no.rtf | 不适用 | 116,073 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsnl.rtf | 不适用 | 112,358 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermspl.rtf | 不适用 | 115,773 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermspt-br.rtf | 不适用 | 101,127 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsru.rtf | 不适用 | 141,291 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermssv.rtf | 不适用 | 114,262 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermsth.rtf | 不适用 | 151,468 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermstr.rtf | 不适用 | 102,184 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Licensetermszh-hans.rtf | 不适用 | 100,011 | 2008 年 6 月 12 日 | 09:42 | 不适用 |
| Axsetupsp.exe | 5.0.593.365 | 1,620,856 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:25 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 580,480 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,384 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 576,400 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 588,688 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,288 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 596,864 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 572,304 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:24 | x86 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.593.0 | 568,208 | 2009 年 1 月 29 日 | 03:25 | x86 |
Microsoft带 Service Pack 1 的 Dynamics AX 2009
| 文件名 | 文件版本 | 文件大小 | 日期 | 时间 | 平台 | SP requirement |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Axupdate.exe | 不适用 | 61,272 | 2009 年 2 月 11 日 | 06:20 | x86 | SP1 |
| Kb967115-syp.cab | 不适用 | 9,859 | 2009 年 2 月 11 日 | 06:20 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsar.rtf | 不适用 | 2,595 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermscs.rtf | 不适用 | 93,324 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsda.rtf | 不适用 | 103,947 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsde.rtf | 不适用 | 119,654 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsen.rtf | 不适用 | 104,522 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermses.rtf | 不适用 | 98,784 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermset.rtf | 不适用 | 104,189 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsfi.rtf | 不适用 | 106,436 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsfr.rtf | 不适用 | 133,251 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermshu.rtf | 不适用 | 94,070 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsis.rtf | 不适用 | 35,125 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsit.rtf | 不适用 | 118,321 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsja.rtf | 不适用 | 107,229 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermslt.rtf | 不适用 | 125,420 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermslv.rtf | 不适用 | 107,622 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsnb-no.rtf | 不适用 | 119,198 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsnl.rtf | 不适用 | 113,598 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermspl.rtf | 不适用 | 119,211 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermspt-br.rtf | 不适用 | 103,078 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsru.rtf | 不适用 | 151,255 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermssv.rtf | 不适用 | 118,804 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermsth.rtf | 不适用 | 155,189 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermstr.rtf | 不适用 | 105,029 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Licensetermszh-hans.rtf | 不适用 | 101,743 | 2009 年 1 月 7 日 | 06:39 | 不适用 | SP1 |
| Axsetupsp.exe | 5.0.1100.9 | 1,538,912 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | SP1 |
| Cabextractor.dll | 不适用 | 18,800 | 2009 年 2 月 11 日 | 06:20 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.dll | 5.0.1100.9 | 150,440 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,336 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 523,120 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 17,848 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,824 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 519,024 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 531,312 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 18,872 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 539,504 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 20,408 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 514,928 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 16,312 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Axsetupsp.resources.dll | 5.0.1100.11 | 510,832 | 2009 年 1 月 14 日 | 02:27 | x86 | 无 |
| Microsoft.dynamics.setup.reportingservices.resources.dll | 5.0.1000.45 | 15,800 | 2009 年 1 月 7 日 | 05:07 | x86 | 无 |
| Cabextractor.dll | 不适用 | 22,384 | 2009 年 2 月 11 日 | 06:20 | x64 | 无 |
受影响的对象
此修补程序影响以下对象：
\Classes\WMSJournalCreateLines\createLines
\Classes\WMSArrivalCreateJournal\createWMSJournalTrans
\Classes\SalesLineType_ReturnItem\initFromCustInvoiceTrans
验证应用程序修补程序安装
若要验证应用程序修补程序的安装，请在应用程序对象树 (AOT) 中打开 SysHotfixManifest 类，然后验证是否有方法的名称与已安装修补程序的知识库文章号相同。
此外，可以通过根据 AOT 中的对象查看 KB967115.txt 文件来交叉检查受影响的对象。 因此，可以确保在 SYP 层或 GLP 层中正确更改对象。
状态
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