本文适用于所有国家/地区和所有语言区域设置的 Microsoft Dynamics NAV。
症状
假设您在 Microsoft Dynamics NAV 经典客户端的导航窗格中有 “丢失物品” 菜单。 然后运行导航窗格 Designer (Alt + F12) 。 在这种情况下，当你将菜单向上移到 “丢失的物品” 菜单上时，经典客户端会意外崩溃。 以下产品中会出现此问题：
- Microsoft Dynamics NAV 2013
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
解决方法
修补程序信息
Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。 本知识库文章顶部有一个“修补程序下载可用”部分。 如果您在下载、安装此修补程序时遇到问题，或有其他技术支持问题，请联系您的合作伙伴，或者，如果直接向 Microsoft 注册了支持计划，则可以联系 Microsoft Dynamics 的技术支持并创建新的支持请求。 为此，请访问以下 Microsoft 网站：
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx 还可以使用这些国家/地区特定电话号码的链接通过电话联系 Microsoft Dynamics 的技术支持。 为此，请访问以下 Microsoft 网站之一：
合作伙伴
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Customers
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm 特殊情况下，如果 Microsoft Dynamics 及相关产品的技术支持专业人员确定某个特定更新能够解决你的问题，则可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。 通常的支持费用将应用于任何其他支持问题和不符合相关特定更新条件的问题。
如何获取 Microsoft Dynamics NAV 修补程序或更新文件
请求 Microsoft Dynamics NAV 修补程序后，系统将通过电子邮件向你发送超链接。
电子邮件将包含超链接和密码。 可以使用超链接下载 Microsoft Dynamics NAV 修补程序或更新文件。 单击超链接时，将打开“ 文件下载 - 安全警告 ”对话框。 然后，系统会提示您运行、保存或取消下载。
如果单击 “运行”，则文件将启动下载和提取过程。 必须为新文件指定一个文件夹，然后提供密码。
如果单击 “保存”，则必须指定用于保存压缩文件的路径。 打开已保存的文件时，系统会提示您指定文件的路径。 然后，您必须提供电子邮件中提供的密码。
如果单击 “取消”，则下载过程将停止。
如何安装 Microsoft Dynamics NAV 2013 修补程序或更新文件
Microsoft Dynamics NAV 2013 平台修补程序和更新以单个文件的形式提供。 若要安装 Microsoft Dynamics NAV 2013 修补程序或更新，必须将现有 Microsoft Dynamics NAV 2013 安装文件替换为修补程序或更新文件。 为此，请按以下步骤操作：
步骤 1：替换 Microsoft Dynamics NAV Server 安装中的文件
在 Microsoft Dynamics NAV Server 安装中，将以下文件替换为修补程序文件：