症状
安装 Microsoft Store 应用程序更新后重启Windows 10版本 1703 时,某些Windows 10设备可能会遇到 5-10 分钟的黑屏。 出现这种情况的原因是,设备的 OEM 工厂映像是使用与应用就绪情况服务冲突的注册表项发布的。
原因
在某些 OEM 系统上,注册表项与应用就绪服务冲突。 黑屏 5-10 分钟后,用户重新获得对其设备的控制。 每次重启 Windows 时都会触发此问题。
解决方法
现已提供用于解决此问题的更新。 我们建议已受影响设备的用户立即应用此更新。
如何获取此更新
此更新可从 Windows 更新 以关键下载的形式提供。 若要获取此更新的独立程序包,请转到 Microsoft 更新目录网站。
详细信息
如果在安装此更新后仍遇到此问题,请参阅以下知识库文章,了解出现黑屏的其他可能原因:
文件信息
此软件更新程序的英语(美国)版本将安装具有下表所列属性的文件。 这些文件的日期和时间使用协调世界时 (UTC) 列出。 这些文件在本地计算机上显示的日期和时间是本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差。 此外,如果对这些文件执行某些操作,日期和时间可能会更改。
x86 Windows 10
| 文件名 | 文件版本 | 文件大小 | 日期 | 时间 |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71,488 | 2017 年 9 月 19 日 | 09:04 |
x64 Windows 10
| 文件名 | 文件版本 | 文件大小 | 日期 | 时间 |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71,488 | 2017 年 9 月 19 日 | 09:04 |
其他文件信息
x86 Windows 10的其他文件信息
| 文件属性 | 值 |
|---|---|
| 文件名 | Update.mum |
| 文件版本 | 不适用 |
| 文件大小 | 4,892 |
| 日期 (UTC) | 2017 年 9 月 19 日 |
| 时间 (UTC) | 22:40 |
| 平台 | 不适用 |
| 文件名 | X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
| 文件版本 | 不适用 |
| 文件大小 | 721 |
| 日期 (UTC) | 2017 年 9 月 19 日 |
| 时间 (UTC) | 22:40 |
| 平台 | 不适用 |
| 文件名 | X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
| 文件版本 | 不适用 |
| 文件大小 | 441 |
| 日期 (UTC) | 2017 年 9 月 17 日 |
| 时间 (UTC) | 04:48 |
| 平台 | 不适用 |
x64 Windows 10 的其他文件信息
| 文件属性 | 值 |
|---|---|
| 文件名 | Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
| 文件版本 | 不适用 |
| 文件大小 | 725 |
| 日期 (UTC) | 2017 年 9 月 19 日 |
| 时间 (UTC) | 22:38 |
| 平台 | 不适用 |
| 文件名 | Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
| 文件版本 | 不适用 |
| 文件大小 | 443 |
| 日期 (UTC) | 2017 年 9 月 17 日 |
| 时间 (UTC) | 05:10 |
| 平台 | 不适用 |
| 文件名 | Update.mum |
| 文件版本 | 不适用 |
| 文件大小 | 4,934 |
| 日期 (UTC) | 2017 年 9 月 19 日 |
| 时间 (UTC) | 22:38 |
| 平台 | 不适用 |