某些运行启用了 Hyper-V 的 Windows 10 的设备可能会开始进入 BitLocker 恢复，并出现错误0xC0210000

摘要

安装受影响的更新并重启后，运行 Windows 10 版本 1703、Windows 10、版本 1607 或启用了 Hyper-V 的Windows Server 2016的某些设备可能会进入 BitLocker 恢复模式并收到错误“0xC0210000”。

解决方法

如果设备已处于此状态，则可以使用以下步骤从 Windows 恢复环境 (WinRE) 挂起 BitLocker 后成功启动 Windows：

1. 从组织的门户或首次启用 BitLocker 时密钥存储位置检索 OS 卷的 48 位 BitLocker 恢复密码。
2. 在恢复屏幕中，按 Enter 键，并在出现提示时输入恢复密码。
3. 如果设备在 Windows 恢复环境中启动并再次请求恢复密钥，请选择“ 跳过驱动器 ”以继续使用 WinRE。
4. 依次选择“高级选项”、“故障排除”、“高级选项”和“命令提示符”。
5. 使用 命令解锁驱动器：Manage-bde -unlock c： -rp <48 位数字恢复密码，在 6 位组中>用“-”分隔
6. 使用命令挂起 BitLocker： Manage-bde -protectors -disable c：
7. 使用命令退出命令窗口： exit
8. 选择“从恢复环境 继续 ”。
9. 设备现在应启动 Windows。
10. 启动后，启动提升的命令提示符 (即以管理员身份运行命令提示符) ，并使用以下命令： Manage-bde -protectors -enable c：

注意 每次系统启动时都需要遵循此解决方法中的步骤，除非 BitLocker 在重启前挂起。

若要防止此问题，请在重新启动系统之前执行以下命令以暂时挂起 BitLocker： Manage-bde -protectors -disable c： -rc 1

注意 此命令将暂停 BitLocker 以重启设备 (-rc 1 选项仅在 OS 内部工作，不能从恢复环境) 工作。

后续步骤

此问题现已在以下更新中解决所有平台：

• KB4507450Windows 10版本 1703 的 LCU。
• KB4507460适用于 Windows 10 版本 1607 和 Windows Server 2016 的 LCU。

受影响的更新

受影响的更新是 2019 年 5 月 14 日或更高版本针对受影响平台发布的以下最新累积更新 (LCU) ：

• KB4499181 或更高版本的 LCU，适用于 Windows 10 版本 1703。
• KB4494440 或更高版本的 LCU，适用于 Windows 10 版本 1607 和 Windows Server 2016。