远程用户尝试使用资源的 FQDN 通过 TS 网关连接到基于 Windows Server 2008 的计算机上的资源时出现错误消息:“远程桌面已断开连接”

应用对象
Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V

症状

请考虑以下情形。 可以使用 Windows Server 2008 的终端服务网关 (TS 网关) 角色服务,允许授权远程用户连接到内部公司网络或专用网络上的资源。 此外,使用 Active Directory 安全组来控制用户对资源的权限。 在这种情况下,当远程用户尝试使用完全限定的域名 (FQDN) 从外部客户端计算机通过 TS 网关连接到资源时,远程用户可能无法连接。 此外,远程用户可能会收到类似于以下内容的错误消息:

注意

  • 远程桌面断开连接:
    终端服务资源授权策略 (TS RAP) 阻止通过 TS 网关连接到远程计算机,原因可能是以下原因之一:

  • 您无权通过 TS 网关服务器连接到此远程计算机。

  • 为远程计算机指定的名称与 TS RAP 中的名称不匹配。

  • 请与管理员联系以获取进一步帮助。

如果域名系统 (DNS) 域的名称与 NetBIOS 名称不同,则可能会出现此问题。 例如,域的 DNS 名称为 domainname.com。 但是,NetBIOS 名称为 TSNetBiosName

注意 如果远程用户尝试仅使用资源的 NetBIOS 名称连接到资源,则不会出现此问题。

原因

出现此问题的原因是,当 TS 网关从 FQDN 获取 NetBIOS 名称时发生错误。

解决方法

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。 但此程序只用于解决本文中提到的问题。 此修补程序仅应用于出现本文所述问题的系统。 此修补程序可能还会接受进一步的测试。 因此,如果这个问题没有对你造成严重影响,建议你等待下一个包含此修补程序的软件更新。

如果该修补程序可供下载,则此知识库文章的顶部将出现“提供修补程序下载”部分。 如果此部分不存在,请联系 Microsoft 客户支持服务部门以获取该修补程序。

注意 如果发生其他问题或需要进行任何故障排除,您应该另行创建服务请求。 对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。 有关Microsoft客户服务和支持电话号码的完整列表或创建单独的服务请求,请访问以下Microsoft网站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意“修补程序下载可用”窗体显示修补程序可用的语言。 如果您找不到需要的语言,则说明该语言版本的修补程序未提供。

相同的包中包含重要的 Windows Vista 和 Windows Server 2008 修补程序。 但是,“修补程序请求”页上只能列出其中一个产品。 若要请求适用于 Windows Vista 和 Windows Server 2008 的修补程序包,只需选择页面上列出的产品即可。

先决条件

若要应用此修补程序,必须在基于 Windows Server 2008 的计算机上安装终端服务。

重启要求

应用此修补程序后,必须重启计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不替换任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性 (或更高版本的文件属性) 。 这些文件的日期和时间以协调世界时 (UTC) 格式列出。 在查看文件信息时,文件时间将转换为本地时间。 要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项中的“时区”选项卡。

Windows Server 2008 文件信息说明

每个环境中安装的 .manifest 文件和 .mum 文件分别在“Windows Server 2008 的其他文件信息”部分中列出。 这些文件及其关联的 .cat (安全目录) 文件对于维护更新组件的状态至关重要。 .cat 文件使用Microsoft数字签名进行签名。 未列出这些安全文件的属性。

对于所有受支持的基于 x86 的 Windows Server 2008 版本

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Aaedge.dll 6.0.6001.22379 192,000 2009 年 2 月 17 日 04:36 x86
Aaedge.mof 不适用 1,104 2007 年 12 月 18 日 20:59 不适用
Aatspp.dll 6.0.6001.22379 73,728 2009 年 2 月 17 日 04:36 x86
Aatspp.mof 不适用 1,107 2007 年 12 月 18 日 20:59 不适用
Rap.xml 不适用 895 2007 年 12 月 18 日 20:59 不适用
Tsgateway.xml 不适用 591 2007 年 12 月 18 日 20:59 不适用
Tsgclean.exe 6.0.6001.22379 225,792 2009 年 2 月 17 日 04:36 x86
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms 不适用 3,018 2009 年 2 月 17 日 04:06 不适用

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2008 版本

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Aaedge.dll 6.0.6001.22379 219,648 2009 年 2 月 17 日 06:35 x64
Aaedge.mof 不适用 1,104 2007 年 12 月 18 日 20:59 不适用
Aatspp.dll 6.0.6001.22379 76,288 2009 年 2 月 17 日 06:35 x64
Aatspp.mof 不适用 1,107 2007 年 12 月 18 日 20:59 不适用
Rap.xml 不适用 895 2007 年 12 月 18 日 20:59 不适用
Tsgateway.xml 不适用 591 2007 年 12 月 18 日 20:59 不适用
Tsgclean.exe 6.0.6001.22379 377,856 2009 年 2 月 17 日 06:34 x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-ms 不适用 3,018 2009 年 2 月 17 日 05:59 不适用

状态

Microsoft 已确认在 "适用于" 部分中所列的 Microsoft 产品中存在问题。

详细信息

有关 TS 网关的详细信息,请访问以下Microsoft网站:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731264.aspx 有关 Active Directory 的默认组的详细信息,请访问以下Microsoft网站:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc756898.aspx

Windows Server 2008 的其他文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows Server 2008 版本的其他文件

文件名 Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
文件版本 不适用
文件大小 1,417
日期 (UTC) 2009 年 2 月 18 日
时间 (UTC) 06:49
文件名 Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum
文件版本 不适用
文件大小 1,430
日期 (UTC) 2009 年 2 月 18 日
时间 (UTC) 06:49
文件名 X86_c570f7886ac6ec98078d7f7c4da824b2_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_184b6894da592b81.manifest
文件版本 不适用
文件大小 707
日期 (UTC) 2009 年 2 月 18 日
时间 (UTC) 06:49
文件名 X86_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_3e516726e6039150.manifest
文件版本 不适用
文件大小 86,934
日期 (UTC) 2009 年 2 月 17 日
时间 (UTC) 04:53

所有受支持的基于 x64 的 Windows Server 2008 版本的其他文件

文件名 Amd64_a7e67dcd355d59599a910551bdfbcf00_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_681b3327a79fc203.manifest
文件版本 不适用
文件大小 711
日期 (UTC) 2009 年 2 月 18 日
时间 (UTC) 06:49
文件名 Amd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22379_none_9a7002aa9e610286.manifest
文件版本 不适用
文件大小 86,980
日期 (UTC) 2009 年 2 月 17 日
时间 (UTC) 07:02
文件名 Package_for_kb967933_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
文件版本 不适用
文件大小 1,425
日期 (UTC) 2009 年 2 月 18 日
时间 (UTC) 06:49
文件名 Package_for_kb967933_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum
文件版本 不适用
文件大小 14:38
日期 (UTC) 2009 年 2 月 18 日
时间 (UTC) 06:49