无法升级 Hyper-V 集成组件或备份 Windows 虚拟机

应用对象
Windows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Standard Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 Foundation Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro Windows 8.1

本文介绍升级Microsoft Hyper-V集成组件 (集成服务) 启用了 SR-IOV 的Windows 8或Windows Server 2012虚拟机,在Windows 8.1或Windows Server 2012R2 Hyper-V 主机。 修补程序或更新可用于解决此问题。 在安装此修补程序或此更新之前,检查先决条件部分。

症状

即使为启用了 SR-IOV 的Windows 8或Windows Server 2012虚拟机成功升级组件,集成服务安装程序也始终提示升级。 最佳做法分析器 (BPA) 将集成服务版本报告为旧版本或过期版本。

原因

出现此问题是因为 Hyper-V 集成组件服务在集成组件安装过程中报告了不正确的版本,即使所有组件都已成功升级也是如此。

解决方法

重要信息 安装此更新后,请勿安装语言包。 如果这样做,将不会应用更新中特定于语言的更改,并且必须重新安装更新。 有关更多信息,请参阅添加语言包至 Windows

方法 1: Windows 更新

此更新作为 Windows 更新中的可选更新提供。 有关如何运行Windows 更新的详细信息,请参阅如何通过Windows 更新获取更新

方法 2:修补程序

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。 但此程序只用于解决本文中提到的问题。 将此修补程序仅应用于遇到此特定问题的系统。

如果修补程序可供下载,则此知识库文章顶部有“修补程序下载可用”部分。 如果未显示此部分,请提交请求以Microsoft Customer Service 和 Support 获取修补程序。

注意 如果发生其他问题或需要进行任何故障排除,您应该另行创建服务请求。 对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。 若要获取 Microsoft 客户服务和支持部门的完整电话号码列表或另行创建服务请求,请访问以下 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意“修补程序下载可用”窗体显示修补程序可用的语言。 如果您找不到需要的语言,则说明该语言版本的修补程序未提供。

先决条件

若要应用此修补程序,必须在 Windows 8.1 或 Windows Server 2012 R2 中安装更新2919355。

注册表信息

若要使用此包中的修补程序,无需对注册表进行任何更改。

重启要求

应用此修补程序后,可能需要重新启动计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不能替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。 这些文件的日期和时间使用协调世界时 (UTC) 列出。 这些文件在本地计算机上显示的日期和时间是本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差。 此外,如果对这些文件执行某些操作,日期和时间可能会更改。

Windows 8.1和Windows Server 2012 R2 文件信息和说明

重要Windows 8.1修补程序和Windows Server 2012 R2 修补程序包含在相同的包中。 不过,“修补程序请求”页在这两个操作系统下均列出了修补程序。 若要请求适用于一个或两个操作系统的修补程序包,请选择页面上“Windows 8.1/Windows Server 2012 R2”下列出的修补程序。 请务必参阅文章中的“适用于”部分,确定每个修补程序实际适用的操作系统。

  • 通过检查在下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、里程碑(RTM、SPn)和服务分支(LDR、GDR)的文件:

    版本 产品 里程碑 Service branch
    6.3.960 0.16 xxx Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 RTM GDR
    6.3.960 0.17 xxx Windows 8.1 and Windows Server 2012 R2 RTM GDR
  • GDR 服务分支仅包含那些广泛发布以解决广泛分布的关键问题的修补程序。 除了广泛发布的修补程序外,LDR 服务分支还包含其他修补程序。

  • 清单文件 (.manifest) 和为每个环境安装的 MUM 文件 (.mum) 分别在“其他文件信息”部分中 列出 。 MUM 文件、MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对于维护更新组件的状态非常重要。 安全目录文件(未列出属性)均使用 Microsoft 数字签名进行签名。

对于所有受支持的基于 x64 版本的 Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.msi 不适用 1,646,592 2015 年 3 月 13 日 05:46 不适用
Windows5.x-hypervintegrationservices-x64.xml 不适用 130 2015 年 3 月 13 日 00:51 不适用
Windows6.2-hypervintegrationservices-x64.cab 不适用 770,899 2015 年 3 月 13 日 05:58 不适用
Windows6.x-hypervintegrationservices-x64.cab 不适用 700,860 2015 年 3 月 13 日 05:52 不适用
Windows6.x-hypervintegrationservices-x64.xml 不适用 168 2015 年 3 月 13 日 00:51 不适用
Setup.exe 6.3.9600.17728 141,968 2015 年 3 月 13 日 05:39 x64
Windows5.x-hypervintegrationservices-x86.msi 不适用 1,363,968 2015 年 3 月 13 日 04:48 不适用
Windows5.x-hypervintegrationservices-x86.xml 不适用 130 2015 年 3 月 13 日 00:50 不适用
Windows6.2-hypervintegrationservices-x86.cab 不适用 615,353 2015 年 3 月 13 日 05:02 不适用
Windows6.x-hypervintegrationservices-x86.cab 不适用 617,478 2015 年 3 月 13 日 04:56 不适用
Windows6.x-hypervintegrationservices-x86.xml 不适用 168 2015 年 3 月 13 日 00:50 不适用
Setup.exe 6.3.9600.17728 125,584 2015 年 3 月 13 日 04:41 x86

其他文件信息

Windows 8.1 和 Windows Server 2012 R2 的其他文件信息

        
      

所有受支持的基于 x64 的 Windows 8.1 版本和 Windows Server 2012 R2 的其他文件

文件属性
文件名 Amd64_489bfc7fb9bf0976301253b730e87b0e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_cb162bbe334affcb.manifest
文件版本 不适用
文件大小 1,082
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 1,809
平台 不适用
文件名 Amd64_9392355a462dc42af47393ee4a8363ef_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_fde1b5e026a9f2d7.manifest
文件版本 不适用
文件大小 1,082
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 1,809
平台 不适用
文件名 Amd64_b22200eb4d928b35a4e043d247b96780_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_345ed46387475098.manifest
文件版本 不适用
文件大小 1,054
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 1,809
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-hyper-v-g.aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_c3305b715e16f8d3.manifest
文件版本 不适用
文件大小 3,141
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 05:47
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-hyper-v-g.aller-win6x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_c566c5839c6e2c44.manifest
文件版本 不适用
文件大小 4,237
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 06:00
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-hyper-v-guest-installer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_62a832b9f585ca58.manifest
文件版本 不适用
文件大小 4,141
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 05:47
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-hyper-v-g.aller-win5x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_6711bfeda5b9879d.manifest
文件版本 不适用
文件大小 3,135
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 04:50
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-hyper-v-g.aller-win6x-package_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_694829ffe410bb0e.manifest
文件版本 不适用
文件大小 4,229
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 03:05
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-hyper-v-guest-installer_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17728_none_068997363d285922.manifest
文件版本 不适用
文件大小 3,198
日期 (UTC) 2015 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 04:50
平台 不适用

      

      

状态

Microsoft 已确认在 "适用于" 部分中所列的 Microsoft 产品中存在问题。

参考资料

请参阅 Microsoft 用于描述软件更新的术语