重启启用了驱动程序验证程序工具的基于 Windows 7、基于Windows 8、Windows Server基于 2008 R2 或基于Windows Server 2012的计算机后,“0x000000C4”停止错误

应用对象
Windows 8 Windows 8 Enterprise Windows 8 Pro Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Datacenter Windows Server 2012 Essentials Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Foundation Windows Server 2012 Standard Windows Server 2012 Standard Windows 7 Enterprise Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard

症状

假设你在使用某些处理器的计算机上启用驱动程序验证程序工具。 计算机正在运行以下操作系统之一:

  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows 8
  • Windows Server 2012

重启计算机时,计算机在显示桌面之前崩溃。 此外,还会收到类似于以下内容的 Stop 错误消息:

注意

STOP:0x000000C4 (parameter1parameter2parameter3parameter4)

便笺

  • 此停止错误描述了DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATION问题。
  • 此停止错误消息的参数会因计算机的具体配置不同而异。
  • 并非所有“停止0x000000C4”错误都是由此问题引起的。

原因

出现此问题的原因是驱动程序验证程序错误地检测到驱动程序 (ISR) 中断服务例程损坏了扩展线程上下文。 驱动程序验证程序在调用 ISR 之前和之后捕获 XSAVE 区域,并比较这些值以验证 ISR 是否未损坏上下文。 但是,在某些情况下,功能掩码的区域有所不同。 然后,Diver 验证程序错误地将更改标记为冲突。 因此,计算机崩溃。

解决方法

修补程序信息

Microsoft 提供了一个受支持的修补程序。 但此程序只用于解决本文中提到的问题。 将此修补程序仅应用于遇到此特定问题的系统。

如果修补程序可供下载,则此知识库文章顶部有“修补程序下载可用”部分。 如果未显示此部分,请提交请求以Microsoft Customer Service 和 Support 获取修补程序。

注意 如果发生其他问题或需要进行任何故障排除,您应该另行创建服务请求。 对于此特定修补程序无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。 若要获取 Microsoft 客户服务和支持部门的完整电话号码列表或另行创建服务请求,请访问以下 Microsoft 网站:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注意“修补程序下载可用”窗体显示修补程序可用的语言。 如果您找不到需要的语言,则说明该语言版本的修补程序未提供。

先决条件

若要应用此修补程序,计算机必须运行以下操作系统之一:

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 SP1
  • Windows 8
  • Windows Server 2012

有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 Service Pack 的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:

976932有关适用于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 Service Pack 1 的信息

注册表信息

若要使用此包中的修补程序,无需对注册表进行任何更改。

重启要求

应用此修补程序后,必须重启计算机。

修补程序替代信息

此修补程序不能替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的全球版本将安装具有下表所列属性的文件。 这些文件的日期和时间使用协调世界时 (UTC) 列出。 这些文件在本地计算机上显示的日期和时间是本地时间再加上当前夏令时 (DST) 偏差。 此外,如果对这些文件执行某些操作,日期和时间可能会更改。

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息说明
重要说明 Windows 7 修补程序和 Windows Server 2008 R2 修补程序包含在同一程序包中。 不过,“修补程序请求”页在这两个操作系统下均列出了修补程序。 若要请求获得适用于一个或两个操作系统的修补程序包,请选择此页上“Windows 7/Windows Server 2008 R2”下列出的修补程序。 请务必参阅文章中的“适用于”部分,确定每个修补程序实际适用的操作系统。

  • 检查下表中所示的文件版本号,以此识别应用于特定产品、SR_Level (RTM, SPn) 和服务分支(LDR、GDR)的文件:

    版本 产品 SR_Level Service branch
    6.1.760
    1.
    18xxx
    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 SP1 GDR
    6.1.760
    1.
    22xxx
    Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 SP1 LDR
  • GDR 服务分支只包含那些广泛发布以解决广泛发布的极其重要问题的修补程序。 除了广泛发布的修补程序外,LDR 服务分支还包含其他修补程序。

  • 针对每个环境安装的 MANIFEST 文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) “Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的其他文件信息”部分单独列出。 MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对于维护更新组件的状态至关重要。 安全目录文件(未列出属性)均使用 Microsoft 数字签名进行签名。

对于所有受支持的基于 x86 的版本 Windows 7

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Appid-ppdlic.xrm-ms 不适用 3,013 2013 年 3 月 19 日 04:55 不适用
Appid.sys 6.1.7601.22280 50,176 2013 年 3 月 19 日 03:09 x86
Appidapi.dll 6.1.7601.22280 50,688 2013 年 3 月 19 日 04:30 x86
Appidcertstorecheck.exe 6.1.7601.22280 16,896 2013 年 3 月 19 日 03:09 x86
Appidpolicyconverter.exe 6.1.7601.22280 97,792 2013 年 3 月 19 日 03:09 x86
Appidsvc.dll 6.1.7601.22280 29,696 2013 年 3 月 19 日 03:09 x86
Csrsrv.dll 6.1.7601.18113 38,912 2013 年 3 月 19 日 04:48 x86
Csrsrv.dll 6.1.7601.22280 38,912 2013 年 3 月 19 日 04:31 x86
Ntkrnlpa.exe 6.1.7601.18113 3,968,856 2013 年 3 月 19 日 05:04 不适用
Ntoskrnl.exe 6.1.7601.18113 3,913,560 2013 年 3 月 19 日 05:04 不适用
Ntkrnlpa.exe 6.1.7601.22280 3,972,440 2013 年 3 月 19 日 04:41 不适用
Ntoskrnl.exe 6.1.7601.22280 3,916,632 2013 年 3 月 19 日 04:41 不适用
Smss.exe 6.1.7601.18113 69,632 2013 年 3 月 19 日 02:49 x86
Smss.exe 6.1.7601.22280 69,632 2013 年 3 月 19 日 02:43 x86
Smss.exe 6.1.7601.18113 69,632 2013 年 3 月 19 日 02:49 x86
Smss.exe 6.1.7601.22280 69,632 2013 年 3 月 19 日 02:43 x86

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 7 版本和 Windows Server 2008 R2 版本

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Appid-ppdlic.xrm-ms 不适用 3,013 2013 年 3 月 19 日 05:41 不适用
Appid.sys 6.1.7601.22280 61,440 2013 年 3 月 19 日 03:37 x64
Appidapi.dll 6.1.7601.22280 58,368 2013 年 3 月 19 日 16:05 x64
Appidcertstorecheck.exe 6.1.7601.22280 17,920 2013 年 3 月 19 日 03:37 x64
Appidpolicyconverter.exe 6.1.7601.22280 148,480 2013 年 3 月 19 日 03:37 x64
Appidsvc.dll 6.1.7601.22280 34,304 2013 年 3 月 19 日 16:05 x64
Csrsrv.dll 6.1.7601.18113 43,520 2013 年 3 月 19 日 05:46 x64
Csrsrv.dll 6.1.7601.22280 43,520 2013 年 3 月 19 日 17:05 x64
Ntoskrnl.exe 6.1.7601.18113 5,550,424 2013 年 3 月 19 日 06:04 x64
Ntoskrnl.exe 6.1.7601.22280 5,553,496 2013 年 3 月 19 日 05:25 x64
Smss.exe 6.1.7601.18113 112,640 2013 年 3 月 19 日 03:06 x64
Smss.exe 6.1.7601.22280 112,640 2013 年 3 月 19 日 02:57 x64
Smss.exe 6.1.7601.18113 112,640 2013 年 3 月 19 日 03:06 x64
Smss.exe 6.1.7601.22280 112,640 2013 年 3 月 19 日 02:57 x64
Appidapi.dll 6.1.7601.22280 50,688 2013 年 3 月 19 日 04:30 x86
Apisetschema.dll 6.1.7601.18113 6,656 2013 年 3 月 19 日 04:47 x86
Apisetschema.dll 6.1.7601.22280 6,656 2013 年 3 月 19 日 04:30 x86
Apisetschema.dll 6.1.7601.18113 6,656 2013 年 3 月 19 日 04:47 x86
Apisetschema.dll 6.1.7601.22280 6,656 2013 年 3 月 19 日 04:30 x86
Ntkrnlpa.exe 6.1.7601.18113 3,968,856 2013 年 3 月 19 日 05:04 不适用
Ntoskrnl.exe 6.1.7601.18113 3,913,560 2013 年 3 月 19 日 05:04 不适用
Ntkrnlpa.exe 6.1.7601.22280 3,972,440 2013 年 3 月 19 日 04:41 不适用
Ntoskrnl.exe 6.1.7601.22280 3,916,632 2013 年 3 月 19 日 04:41 不适用

Windows 8和Windows Server 2012文件信息说明在同一包中包含重要Windows 8修补程序和Windows Server 2012修补程序。 但是,“修补程序请求”页上仅列出了“Windows 8”。 若要请求适用于一个或两个操作系统的修补程序包,请选择页面上“Windows 8”下列出的修补程序。 请务必参阅文章中的“适用于”部分,确定每个修补程序实际适用的操作系统。

  • 通过检查在下表中显示的文件版本号,可以识别应用于特定产品、里程碑(RTM、SPn)和服务分支(LDR、GDR)的文件:

    版本 产品 里程碑 Service branch
    6.2.920 0.16 xxx Windows 8 和 Windows Server 2012 RTM GDR
    6.2.920 0.20 xxx Windows 8 和 Windows Server 2012 RTM LDR
  • GDR 服务分支只包含那些广泛发布以解决广泛发布的极其重要问题的修补程序。 除了广泛发布的修补程序外,LDR 服务分支还包含其他修补程序。

  • 在“Windows 8和Windows Server 2012的其他文件信息”部分中分别列出了为每个环境安装的清单文件 (.manifest) 和 MUM 文件 (.mum) 。 MUM 和 MANIFEST 文件以及关联的安全目录 (.cat) 文件对于维护更新组件的状态至关重要。 安全目录文件(未列出属性)均使用 Microsoft 数字签名进行签名。

对于所有受支持的基于 x86 的 Windows 8

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Ntoskrnl.exe 6.2.9200.16548 5,577,448 2013 年 3 月 2 日 06:09 不适用
Ntoskrnl.exe 6.2.9200.20652 5,558,504 2013 年 3 月 2 日 09:26 不适用

对于所有受支持的基于 x64 的 Windows 8 版本和 Windows Server 2012

文件名 文件版本 文件大小 日期 时间 平台
Ntoskrnl.exe 6.2.9200.16548 6,991,592 2013 年 3 月 2 日 10:39 x64
Ntoskrnl.exe 6.2.9200.20652 6,963,432 2013 年 3 月 2 日 1,048 x64

      

      

状态

Microsoft 已确认在 "适用于" 部分中所列的 Microsoft 产品中存在问题。

详细信息

有关软件更新术语的更多信息,请单击下面的文章编号以查看 Microsoft 知识库中的相应文章:

824684 描述用于描述Microsoft软件更新的标准术语本文讨论的第三方产品由独立于Microsoft的公司制造。 Microsoft 不对这些产品的性能或可靠性作任何默示或明示的担保。

其他文件信息

Windows Vista 和 Windows Server 2008 的其他文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows Vista 版本和 Windows Server 2008 版本的附加文件

文件名 Update-bf.mum
文件版本 不适用
文件大小 2,285
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,108
平台 不适用
文件名 Update.mum
文件版本 不适用
文件大小 2,331
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 11:07
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_598d480629c3881b.manifest
文件版本 不适用
文件大小 15,313
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 03:05
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_cb8d824703a0c682.manifest
文件版本 不适用
文件大小 2,513
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:33
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_cbc86ec01cf9ddde.manifest
文件版本 不适用
文件大小 2,513
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:11
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_6e36ace212663721.manifest
文件版本 不适用
文件大小 16,151
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:34
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_6e71995b2bbf4e7d.manifest
文件版本 不适用
文件大小 16,151
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:12
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_ae40f33e7774c473.manifest
文件版本 不适用
文件大小 27,700
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,110
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_ae7bdfb790cddbcf.manifest
文件版本 不适用
文件大小 27,700
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,110
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18113_none_9fb16f84025b6d42.manifest
文件版本 不适用
文件大小 27,734
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,110
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22280_none_9fec5bfd1bb4849e.manifest
文件版本 不适用
文件大小 27,734
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,110
平台 不适用

所有受支持的基于 x64 的 Windows Vista 版本和 Windows Server 2008 的其他文件

文件名 Amd64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_b5abe389e220f951.manifest
文件版本 不适用
文件大小 15,317
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:49
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_27ac1dcabbfe37b8.manifest
文件版本 不适用
文件大小 2,515
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 06:34
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_27e70a43d5574f14.manifest
文件版本 不适用
文件大小 2,515
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:55
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_ca554865cac3a857.manifest
文件版本 不适用
文件大小 15,291
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 06:37
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_ca9034dee41cbfb3.manifest
文件版本 不适用
文件大小 15,291
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:58
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_0a5f8ec22fd235a9.manifest
文件版本 不适用
文件大小 28,015
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,113
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_0a9a7b3b492b4d05.manifest
文件版本 不适用
文件大小 28,015
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,113
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18113_none_fbd00b07bab8de78.manifest
文件版本 不适用
文件大小 28,049
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,113
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22280_none_fc0af780d411f5d4.manifest
文件版本 不适用
文件大小 28,049
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,113
平台 不适用
文件名 Update-bf.mum
文件版本 不适用
文件大小 2,911
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 1,108
平台 不适用
文件名 Update.mum
文件版本 不适用
文件大小 2,969
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 11:07
平台 不适用
文件名 Wow64_microsoft-windows-appid_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_c0008ddc1681bb4c.manifest
文件版本 不适用
文件大小 3,356
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 04:51
平台 不适用
文件名 Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_3200c81cf05ef9b3.manifest
文件版本 不适用
文件大小 1,136
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:22
平台 不适用
文件名 Wow64_microsoft-windows-csrsrv_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_323bb49609b8110f.manifest
文件版本 不适用
文件大小 1,136
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 04:50
平台 不适用
文件名 Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_14b439146432f7a4.manifest
文件版本 不适用
文件大小 8,429
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:23
平台 不适用
文件名 Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_14ef258d7d8c0f00.manifest
文件版本 不适用
文件大小 8,429
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 04:51
平台 不适用
文件名 Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.18113_none_0624b559ef19a073.manifest
文件版本 不适用
文件大小 8,429
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:23
平台 不适用
文件名 Wow64_microsoft-windows-smss_31bf3856ad364e35_7.1.7601.22280_none_065fa1d30872b7cf.manifest
文件版本 不适用
文件大小 8,429
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 04:51
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18113_none_6e36ace212663721.manifest
文件版本 不适用
文件大小 16,151
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:34
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22280_none_6e71995b2bbf4e7d.manifest
文件版本 不适用
文件大小 16,151
日期 (UTC) 2013 年 3 月 19 日
时间 (UTC) 05:12
平台 不适用

Windows 8和Windows Server 2012的其他文件信息

所有受支持的基于 x86 的 Windows 8 版本的其他文件

文件名 Update-bf.mum
文件版本 不适用
文件大小 2,216
日期 (UTC) 2013 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 16:30
平台 不适用
文件名 Update.mum
文件版本 不适用
文件大小 2,255
日期 (UTC) 2013 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 16:30
平台 不适用
文件名 X86_5cdf5419cf8d87f79cd9c6302b8390af_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_aef0564b8ffb6dc4.manifest
文件版本 不适用
文件大小 697
日期 (UTC) 2013 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 16:30
平台 不适用
文件名 X86_b3ddc01f49e4d4cd62237cd6ecd0d781_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20652_none_ed2cb5749bdaa594.manifest
文件版本 不适用
文件大小 697
日期 (UTC) 2013 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 16:30
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_690ab2258565c70f.manifest
文件版本 不适用
文件大小 2,590
日期 (UTC) 2013 年 3 月 2 日
时间 (UTC) 13:09
平台 不适用
文件名 X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20652_none_69837d489e90eac0.manifest
文件版本 不适用
文件大小 2,590
日期 (UTC) 2013 年 3 月 2 日
时间 (UTC) 09:32
平台 不适用

所有受支持的基于 x64 的 Windows 8 版本和 Windows Server 2012 的其他文件

文件名 Amd64_630a8f6ef943c7f9a54fd7488ebbe907_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20652_none_3e98372fd0e3a644.manifest
文件版本 不适用
文件大小 701
日期 (UTC) 2013 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 16:34
平台 不适用
文件名 Amd64_8cb2092053ba513de51fd962e38951fe_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_237e0e317b98c924.manifest
文件版本 不适用
文件大小 701
日期 (UTC) 2013 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 16:34
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16548_none_c5294da93dc33845.manifest
文件版本 不适用
文件大小 2,592
日期 (UTC) 2013 年 3 月 2 日
时间 (UTC) 1,154
平台 不适用
文件名 Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20652_none_c5a218cc56ee5bf6.manifest
文件版本 不适用
文件大小 2,592
日期 (UTC) 2013 年 3 月 2 日
时间 (UTC) 10:53
平台 不适用
文件名 Update-bf.mum
文件版本 不适用
文件大小 2,684
日期 (UTC) 2013 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 16:34
平台 不适用
文件名 Update.mum
文件版本 不适用
文件大小 2,731
日期 (UTC) 2013 年 3 月 13 日
时间 (UTC) 16:34
平台 不适用