症状
安装 Windows 10 的 2018 年 3 月 5 日更新 KB4090913 (OS 内部版本 16299.251) 后,在尝试启动或安装Windows Mixed Reality时可能会遇到错误消息。
在已安装 Windows Mixed Reality 的情况下,尝试启动混合现实门户时,可能会收到错误“出现问题”。
安装或重新安装 Windows Mixed Reality 时,你可能会收到错误“我们无法下载 Windows Mixed Reality”。
原因
此问题影响安装 Windows 10 KB4090913 (OS 内部版本 16299.251) 的 2018 年 3 月 5 日更新后,有限数量的设备。 Microsoft 已删除导致此问题的更新。
解决方法
累积更新 KB4088776 中已包括此问题的修补程序。 若要解决你的问题:
- 选择“开始”
按钮,然后转到“设置
>更新”&“安全
>Windows 更新,然后选择”检查更新“。 安装 KB4088776。 或者,你可以在 http://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4088776 手动安装累积更新。 - 重启 Windows。
- 启动混合现实门户以完成设置。