在呼叫转接方案中,Skype for Business客户端上显示错误的呼叫方 ID

应用对象
Skype for Business Server 2015

症状

请考虑以下情形:

  • 使用 Microsoft Skype for Business Server 2015 实现第三方 SIP-Trunk 集成解决方案,例如 Cisco、Avaya Aura 等。
  • 你是启用了企业语音 (EV) Skype for Business用户。 用户 B 和用户 C 正在使用 Cisco 或 Avaya 手机。
  • 用户 C 有一个呼叫转接到用户 B。
  • 使用 Skype for Business 客户端与用户 C 进行电话呼叫。
  • 呼叫连接是在你和用户 B 之间建立的。

在这种情况下,你可能会看到Skype for Business客户端显示用户 C 的呼叫方 ID (也称为呼叫线 ID) 而不是用户 B 的呼叫方 ID。

原因

出现此问题的原因是,有关原始调用方的信息在Skype for Business中介服务器上丢失。

解决方法

若要解决此问题,请安装 2019 年 1 月累积更新 6.0.9319.537,适用于 Skype for Business Server 2015 中介服务器。

更多信息

应用此更新后,必须设置 AcceptGatewayPAIForOutboundCalls 参数, (此值默认为 false,) 为 true 以显示不同中继的转发编号。 例如:

Set-CsTrunkConfiguration -Identity site:Redmond -AcceptGatewayPAIForOutboundCalls $True

此示例使用标识站点:Redmond 修改中继配置,以启用 AcceptGatewayPAIForOutboundCalls。 此配置的剩余属性将保留其现有值。

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