Skype for Business如果连接是内部或外部连接,则无法在 CDR 报表上区分 UCWA 客户端

应用对象
Skype for Business Server 2015

症状

在 Microsoft Skype for Business Server 2015 环境中,使用外部网络中Skype for Business UCWA 客户端与Skype for Business客户端用户发起调用。 你可能会发现,“来自用户内部”的值始终在“呼叫详细信息记录” (CDR) 报表上显示“”。 应在此报表上将客户端正确标记为外部或内部。

解决方法

若要解决此问题,请安装 2019 年 1 月累积更新 6.0.9319.537,适用于 Skype for Business Server 2015、Web 组件服务器和 2019 年 1 月累积更新 6.0.9319.537(适用于 Skype for Business Server 2015、前端服务器和边缘服务器)。

更多信息

应用此更新后,

  • 如果调用方在连接外部网络的 Mac 桌面客户端上使用Skype for Business,则“来自用户内部”标志将标记为“否”。
  • 如果 Mac 桌面客户端上的Skype for Business用户是被调用方,或者客户端是移动客户端,它将保留原始行为。

此外,此更新目前仅解决了发送方的问题。 对于“是用户内部 (接收方) ”的值,此问题已在 2019 年 5 月累积更新 6.0.9319.548 (CU9) 2015 Skype for Business Server修复。