对于你无法成功登录我们感到非常抱歉。 让我们尽快Skype for Business重新工作。
在 Windows 电脑上登录需要帮助？
检查你的登录地址
- 检查登录地址的格式。 它应类似于 KatieJ@contoso.com。 请确保使用组织凭据，而不是 Skype 名称或 Microsoft 帐户。
你的登录地址可能不同于你登录组织的网络时所使用的格式。 - 系统可能会要求你同时提供用户 ID 和登录地址。 对于大多数组织，这两项是相同的，因此请在两个框中均输入你的用户 ID。
重新输入你的密码
如果最近更改了密码，可能需要在 Skype for Business 中重新输入新密码。 方法如下：
注意
如果是首次登录到 Skype for Business，请输入Microsoft 365 用户 ID，单击“登录”，输入密码，然后再次单击“登录”。
在“Skype for Business登录”屏幕上，单击“删除我的登录信息”。
注意
如果无法“连接服务器并登录”，单击“取消登录”。
在出现的窗口中，单击“是”。
单击“登录”。
在“密码”下面，输入你的密码，然后单击“登录”。
检查密码是否适用于 Microsoft 365
尝试使用登录地址和密码登录到 Microsoft 365：
- 在浏览器中，转到 Office.com。
- 在屏幕右上角，单击“登录”。
- 输入用于登录Skype for Business的登录地址和密码，然后单击“登录”。
如果无法登录到 Microsoft 365，则密码可能不正确。 请尝试重置你的密码。
重置密码
如果你忘记了密码或密码不再有效，请使用 Microsoft Online Password Reset 网站向工作区技术支持发送新的密码请求，通常是为你设置了 Microsoft 365 帐户的人员。
更新计算机的日期和时间
如果收到指出时钟有误的错误消息，请尝试更新计算机的日期和时间。 按照你的 Windows 版本的说明执行操作：
Windows 7
- 转到显示 协调世界时 (UTC) 的网站。
- 转到控制面板>日期和时间，并记下位置的 UTC 偏移量。
- 如果需要，选择“更改日期和时间”，然后更新你的计算机的时钟。
- 再次尝试登录。
Windows 8 和 Windows 10
- 转到显示 协调世界时 (UTC) 的网站。
- 转到 设置>电脑设置>时间和语言。
- 请注意 UTC 时差，并将您的设备的时间与网站上显示的时间进行比较。
如果需要更新您的设备的时间，请执行以下操作：
- 关闭“自动设置时间”，然后点击“更改”。
- 更新时间，然后点击“更改”。
- 再次尝试登录。
仍收到错误消息？
| 错误消息 | 请尝试以下方法 |
|---|---|
| 服务器暂时不可用 | 有多个技术原因可导致此情况的发生。 等待几分钟，然后再次尝试登录。 如果不起作用，请联系工作场所的技术支持人员并提供指向此页面的链接： 解决管理员的 Skype for Business Online 登录错误。 |
| 获得登录所需的个人证书时出现问题 | 某些问题导致无法进行身份验证。 等待几分钟，然后再次尝试登录。 如果不起作用，请联系工作场所的技术支持人员并提供指向此页面的链接： 解决管理员的 Skype for Business Online 登录错误。 |