你的 Skype for Business 呼叫有问题？ Internet 连接最有可能是问题根源。 Internet 连接不佳可能会导致低质量音频和视频、延迟和呼叫中断。 呼叫过程中，将显示连接指示器，单击它可提供其他信息。
根据问题的严重性，图标可能是灰色、黄色或红色。
如果连接速度较慢，下面的提示可能会有所帮助。
- 提高你的信号。 如果可能，请使用以太网电缆将计算机直接插接到调制解调器或路由器。 如果使用的是 Wi-Fi 连接，请尝试移动到离路由器更近的位置以获得更好的信号。
- 关闭其他程序。 文件共享应用程序、流式传输音频或视频或者甚至将 Web 浏览器打开都会占用带宽。 关闭它们可释放带宽，以便Skype for Business可以使用它。 如果你使用的是 Windows 7 或更高版本的 Windows，则可以使用任务管理器查看电脑上运行的所有内容，以及每个程序的 CPU、内存、磁盘和网络的使用率百分比。
- 检查你的速度。 为进行高质量视频呼叫，你和其他参与者需要具有足够的带宽。 联机执行速度测试 (只需在搜索引擎中键入 速度测试 ，并选择前几个) ，或让 Internet 服务提供商 (ISP) 测试下载和上传速度。 对照你的 ISP 应提供的速度检查结果。 如果经常出现 Internet 连接缓慢的问题，请让 ISP 负责处理。
- 更新硬件。 如果你的计算机、调制解调器或路由器较旧，则即使使用快速连接，所有程序的运行速度都会较慢。 如果其他所有操作失败，则可能有必要升级你的硬件。
- 请与其他参与者确认。 请记住，即使你这一方一切正常，其他参与者的连接也可能有问题。