错误日志是计算机内部操作的持续记录。 通常，日志记录级别由您的支持团队在安装软件时设置。 大多数时候，这些选项不需要更改。 但有时，系统可能会要求你发送错误日志来帮助排查 Skype for Business 或 Windows 中的问题。 然后，你需要知道如何更改这些设置和收集错误信息。
选择Skype for Business的日志记录级别
重要
在更改Skype for Business日志记录设置或启用 Windows 事件日志记录之前，请查看Skype for Business隐私声明。
在Skype for Business主窗口中，单击“选项>常规”。
在“常规”选项卡的“帮助支持团队”下，单击“在Skype for Business中日志记录”旁边的下拉箭头，然后选择所需的日志记录级别：
- 关闭：不记录任何信息。
- 简略：（默认值）记录摘要信息，并收集有关特定错误的信息。
- 全： 创建包含详细信息的日志文件。
从Skype for Business日志文件中查找并收集信息
- 在 文件资源管理器 中，导航到用户配置文件目录中的 Tracing 文件夹，例如，C：\Users\<your alias>\AppData\Local\Microsoft\Office\<16.0 或 15.0>\<Skype for Business 或 Lync>\Tracing。 (如果刚刚启用Skype for Business日志记录，则需要注销Skype for Business然后重新登录才能创建日志文件。)
- 压缩“Tracing”文件夹。
- 如果您的支持团队指示您向其发送压缩文件夹，请照指示执行。
启用或禁用 Windows 事件日志记录
在“常规”选项卡上的“方便你的支持团队帮助你”下面，选中（以启用日志记录）或取消选中（以禁用日志记录）“同时使用 Windows 事件日志记录收集故障排除信息”旁边的复选框。
注意
如果要更改“登录Skype for Business”选项，但由于其他选项不可用而无法更改，请联系组织的支持人员，并向他们提供指向以下帮助主题的链接：Set-CsClientPolicy。
从 Windows 事件日志查看和收集信息
- 在“Windows 10”中，单击 Windows 徽标，键入 事件查看器，然后选择“事件查看器”。
- 在“事件查看器”窗口的左侧窗格中，双击“Windows 日志”，然后单击“应用程序”。
- 双击尝试跟踪Skype for Business错误的列表， (通常是最新的Skype for Business错误，或者双击顶部) 以显示错误详细信息。
- 如果支持团队指示执行此操作，请在“ 操作 ”窗格中单击“ 复制>详细信息作为文本”。 将错误信息粘贴到文本文件或电子邮件中，以发送给你的支持团队。