上次更新时间：2025 年 1 月 17 日
问题
更新到版本 2412 (内部版本 18324.20168) 经典 Outlook 可能会在启动新电子邮件或答复或转发电子邮件时崩溃。
可以通过查看崩溃事件 1000 或事件 1001 的 Windows 事件查看器应用程序日志以及以下事件详细信息来确认是否是此问题：
出错的应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.18324.20168，时间戳：0x677828da
故障模块名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.18324.20168，时间戳：0x677828da
异常代码：0xc0000005
错误偏移量：0x0000000001a7c02a
出错的进程 ID：0x0xFD0
故障应用程序启动时间：0x0x1DB65D0FD0B9857
故障应用程序路径：C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
故障模块路径：C：\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
状态：解决方法
当前频道修复了此问题，版本 2501 内部版本 18429.20000 预计将于 2025 年 1 月 28 日发布。
若要解决此问题，可以还原以前的版本 2411 (内部版本 18227.20162) ：
在管理员上下文中打开 命令提示符 。
在命令提示符窗口中键入或粘贴这两个命令，并在每个命令后按 Enter：
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
若要防止 Office 更新回最新版本，可以通过选择“文件>Office 帐户>更新选项>禁用汇报”来关闭更新。
在 2 月 11 日的日历上添加提醒，以重新启用更新。 或者，检查重新解决此已知问题，以防其更快地得到解决。
还原的内部版本取自“更新历史记录”页，更新Microsoft 365 应用版 (按日期) 列出的历史记录。
其他资源
