上次更新时间：2019 年 3 月 11 日
问题
Outlook 搜索可能不会返回 POP、IMAP 或 Exchange 帐户的搜索结果，你可能 会看到以下错误：
- “由于 Outlook 搜索的配置方式存在问题，搜索性能将受到影响。”
此外，事件 ID 3083 在出现此错误的事件查看器应用程序日志中重复：
- 日志名称:应用程序
- 源：Microsoft-Windows-搜索
- 日期:
- 事件 ID:3083
- 任务类别：Gatherer
- 级别：错误
- 关键字：经典
- 说明：无法加载协议处理程序 Mapi16。 错误说明：找不到指定的模块。 (HRESULT :0x8007007e)。
状态：暂时避开
需要知道自己是否已安装 Outlook 的 32 位或 64 位版。 为此，请打开 Outlook，然后单击“ 文件>Office 帐户>关于 Outlook”。
根据所使用的版本选择下面适当的选项：
如果使用 32 位 Office，请单击此处了故障排除步骤
重要
下列步骤演示如何修改注册表。 但如果注册表修改不当，可能造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护，请在修改前备份注册表。 然后，即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请转到 如何在 Windows 中备份和还原注册表。
在 Windows 中，右键单击“开始”，然后选择“运行”。 在“打开”框中键入 regedit，然后单击“确定”。 这将打开注册表编辑器。
验证这些注册表项是否存在：
- HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
删除这些注册表项：
- HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
关闭 Outlook。
重启 Windows。
打开 Outlook 并等待索引完成。 这可能需要几小时时间。
注意
如果已使用变通方法禁用 Outlook 的 Windows Desktop Search 服务，应重新启用该服务。 要执行此操作，请打开注册表编辑器，转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search，将 PreventIndexingOutlook 注册表项值设置为 0（零），然后单击“确定”
如果使用 64 位 Office ，请单击此处了解疑难解答步骤
重要
下列步骤演示如何修改注册表。 但如果注册表修改不当，可能造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护，请在修改前备份注册表。 然后，即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请转到 如何在 Windows 中备份和还原注册表。
在 Windows 中，右键单击“开始”，然后选择“运行”。 在“打开”框中键入 regedit，然后单击“确定”。 这将打开注册表编辑器。
验证这些注册表项是否存在：
- HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
删除这些注册表项：
- HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{F8E61EDD-EA25-484e-AC8A-7447F2AAE2A9}
关闭 Outlook。
重启 Windows。
打开 Outlook 并等待索引完成。 这可能需要几小时时间。
注意
如果已使用变通方法禁用 Outlook 的 Windows Desktop Search 服务，应重新启用该服务。 要执行此操作，请打开注册表编辑器，转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search，将 PreventIndexingOutlook 注册表项值设置为 0（零），然后单击“确定”
你可以通过禁用 Windows 桌面搜索来解决此问题，这将导致 Outlook 使用其内置搜索。 内置搜索引擎将显示以下信息，表明其未使用 Windows Search 服务：
- 由于组策略已关闭 Windows Search 服务，搜索性能将受到影响。
若要为 Outlook 禁用 Windows 桌面搜索服务，请执行下列操作：
重要
下列步骤演示如何修改注册表。 但如果注册表修改不当，可能造成严重问题。 请确保仔细按照下列步骤操作。 为增强保护，请在修改前备份注册表。 然后，即可在出现问题时还原注册表。 有关如何备份和还原注册表的详细信息，请转到 如何在 Windows 中备份和还原注册表。
在 Windows 中，右键单击“开始”，然后选择“运行”。 在“打开：”框中键入“regedit”，然后选择“确定”。 这将打开注册表编辑器。
在注册表中找到此子项，然后单击它：
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
选择 “编辑>新>密钥 ”并将新密钥命名为 “Windows 搜索”。
选择新的“Windows Search”项。
选择“编辑”>新增功能>DWORD 值。
键入 PreventIndexingOutlook 作为 DWORD 的名称，然后按 Enter。
右键单击 PreventIndexingOutlook，然后选择“修改”。
在“值数据”框中，键入 1 以启用注册表项，然后选择“确定”。
退出注册表编辑器，然后重启 Outlook。
注意
若要禁用 PreventIndexingOutlook 设置，请键入 0（零），然后单击“确定”。
