上次更新时间：2026 年 6 月 26 日
问题
Outlook 团队的遥测正在检测卡巴斯基防病毒模块 mcou.dll 的崩溃。 如果您遇到崩溃并且使用卡巴斯基防病毒软件，请使用以下步骤确认崩溃。
右键单击 Windows 开始按钮，然后选择事件查看器。
在“事件查看器”窗口中，选择“Windows 日志”，然后选择“应用程序日志”。
在应用程序日志中，查找上次 Outlook 崩溃的时间，然后选择相应的 事件 1000 事件。
在事件 1000 事件中，确认是否看到故障应用程序为 Outlook.exe，故障模块如下所示 mcou.dll。
故障应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.19127.20302
故障模块名称：MCOU.DLL，版本：21.25.7.504
以以下版本和百分比发生崩溃：
| Module | 内部版本 | 百分比 |
|---|---|---|
| Mcou.dll | 21.25.7.504 | 92% |
| Mcou.dll | 21.24.8.1045 | 0.5% |
| Mcou.dll | 21.25.7.1025 | 0.1% |
状态：正在调查
如果您遇到此崩溃，请联系卡巴斯基支持。
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