上次更新时间：2026 年 6 月 26 日
问题
Outlook 团队的遥测正在检测卡巴斯基防病毒模块 mcou.dll 崩溃。 如果遇到崩溃并使用卡巴斯基防病毒，请使用以下步骤确认崩溃。
右键单击“Windows 开始”按钮，然后选择“事件查看器”。
在“事件查看器”窗口中，依次选择“Windows 日志”、“应用程序日志”。
在应用程序日志中，查找上次 Outlook 崩溃的时间，并选择相应的 事件 1000 事件。
在“事件 1000”事件中，确认是否看到“故障应用程序 Outlook.exe”和“故障”模块 mcou.dll 如下所示。
出错的应用程序名称：OUTLOOK.EXE，版本：16.0.19127.20302
故障模块名称：MCOU.DLL，版本：21.25.7.504
崩溃发生在以下内部版本和百分比中：
| Module | 内部版本 | 百分比 |
|---|---|---|
| Mcou.dll | 21.25.7.504 | 92% |
| Mcou.dll | 21.24.8.1045 | 0.5% |
| Mcou.dll | 21.25.7.1025 | 0.1% |
状态：正在调查
如果遇到此故障，请联系卡巴斯基支持人员。
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