上次更新时间：2026 年 9 月 16 日
问题
某些用户可能无法在经典 Outlook for Windows 中访问语音邮件音频附件。 受影响时，语音邮件会成功传送，但关联的音频附件 (通常 .mp3 或.wav) 不会显示在邮件中。
因此，用户无法播放或下载受影响邮件中的语音邮件录音。 此问题主要影响由集成语音邮件系统生成并直接传递到邮箱的语音邮件。
状态：正在调查
Outlook 团队正在积极调查此问题。
权变措施
解决方法 1：在 Outlook 网页版中打开邮件
- 登录到 Outlook 网页版。
- 打开受影响的语音邮件。
- 访问和播放语音邮件附件。
解决方法 2：使用新的 Outlook for Windows
- 打开新的 Outlook for Windows。
- 导航到语音邮件。
- 访问音频附件并播放录制内容。
解决方法 3：将语音邮件转发给自己
- 打开受影响的语音邮件。
- 将邮件转发到您自己的电子邮件地址。
- 打开转发的邮件。
- 音频附件可能会变为可见和可访问。
解决方法 4：保存所有附件
- 双击打开受影响的语音邮件。
- 选择“ 文件>”“保存附件”。
- 在“保存所有附件”对话框中选择“确定”。
- 将文件保存到桌面。
- 打开保存的文件以访问语音邮件附件。
