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Surface Devices Surface

如果忘记了 UEFI 密码,可以执行以下操作。

请与 IT 管理员联系以获取密码

如果你的设备由其他人(例如 IT 部门或其他所有者)管理,请与他们联系以获取密码。

​​​ 蓝屏,显示“输入系统密码”。 有一个输密码的框,下面是“确定”和“取消”按钮。

仍有问题?

可以执行最后一个步骤。 如果这些解决方案未能解决问题,可以使用服务和支持选项来帮助你。

注意: 如果你的 Surface 是业务设备(由组织拥有),请参阅适用于企业和教育的 Surface 服务选项

发送到 Microsoft 若要准备将设备运送到 Microsoft,可以检查设备保修、创建服务订单,并打印发货标签。

查找现场支持 在某些国家/地区,Microsoft 提供现场服务中心。 选项可能包括专业硬件检查、故障排除和系统恢复。

自主维修 如果你在技术上经验丰富且具有适当的工具,Microsoft 会提供一系列可更替换的组件和服务指南,使你能够进行维修

若要了解详细信息,请转到“如何获取 Surface 的服务或维修”。

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了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。