应用对象
Surface

触摸设备期间,极小部分非危险量的剩余电流会流过用户时,某些设备用户可能会感觉到触摸电流或“微弱电流”。 触摸电流引起的感觉从振动感到轻微刺痛感或轻微针刺感不等。

触摸当前

将设备插入墙壁电源时,可能会检测到触摸电流。 通常,电流在短闭环系统中从墙壁插座流经设备,再流回墙壁插座。 如果极小部分电流流过用户而不是返回到墙壁插座,则可能会察觉到触摸电流。 良好的设备设计和电气安全危险测试可确保流过人体的任何触摸电流均可忽略并且无危险。

有一种方法可以减少感知到的触摸电流感觉:

  1. 从 Surface Connect 端口拔下充电接头。

  2. 在 PSU 上,断开交流电源线末端的图 8 型连接器。 将连接器旋转 180 度,然后将其重新连接到 PSU,确保连接安全。

    1. 如果 PSU 直接连接到插座,请拔下电源,将整个 PSU 旋转 180 度,然后将其插回插座。

  3. 将充电接头插回 Surface Connect 端口。

使用电池电源操作设备时,不会出现触摸电流,因为设备的电源(电池)及其电源系统完全包含在设备内部。 

安全和法规信息

Microsoft 的触摸电流内部标准比适用的法规标准严格,旨在最大程度减少对触摸电流的感知。

若要查看 Surface 和 Surface 电源的安全和法规信息(包括发货信息和交流电源线安全),请参阅 产品安全警告和说明

需要更多帮助?

需要更多选项?

了解订阅权益、浏览培训课程、了解如何保护设备等。