使用 Surface Duo 上的反馈应用向Microsoft发送反馈

Surface Duo 上的“反馈”应用可让你告诉Microsoft在使用 Surface Duo 时遇到的任何问题。 你还可以发送建议，帮助我们改进 Surface Duo。 

你可以通过为我们创建新的反馈来轻松发送建议或报告问题。 你还可以附加一些屏幕截图，甚至问题的完整 bug 报告，以帮助我们查看你遇到的情况。

打开“反馈”应用

若要开始，请打开“反馈”应用。 如果需要，可以使用Microsoft帐户登录，也可以匿名发送反馈。 

  1. 打开 “设置”，然后点击“ 关于>向Microsoft提供反馈”。
  2. 在“反馈”应用中，执行以下操作之一：
  • 若要使用Microsoft帐户登录，请点击“ 登录”。 如果已登录到Microsoft帐户，只需在“反馈”应用中点击该帐户即可。
     使用 Microsoft 帐户登录后，你将能够看到以前提交的反馈。
  • 若要匿名发送反馈，请点击“ 跳过”。
    如果未使用 Microsoft 帐户登录，可以发送新的反馈，但不会看到过去提交的反馈。 

注意

如果需要报告需要更即时或更直接响应的问题，请在 Windows 电脑上使用“获取帮助”应用，或转到 Surface Duo 帮助 & Microsoft 支持部门网站上学习。

提交反馈

  1. 在“反馈”应用中，点击“ 提供反馈”。

    Surface Duo 2 反馈应用

  2. 在顶部的“ 说明 ”框中，提供反馈并输入尽可能多的详细信息。

  3. 根据需要选择 “设备模式 ”和 “问题频率 ”。

  4. 提供问题的屏幕截图或视频（如果可能）。 屏幕截图或视频将极大地帮助我们更好地了解你的问题。
    若要了解如何拍摄屏幕截图或视频，请参阅 在 Surface Duo 上拍摄屏幕截图或视频。

  5. 如果需要，请发送完整的 bug 报告。
    若要发送 bug 报告，需要打开开发人员模式，然后允许完整 bug 报告。

    若要创建 bug 报告，请执行以下操作：

    1. 若要打开“开发人员选项”，请点击“设置关于”>，然后点击“生成号”七次。
    2. 点击“设置>”“系统>开发人员选项”，然后在“调试”部分中打开“Bug 报告快捷方式”。
    3. 若要启动新的 bug 报告，请长按“电源”按钮，然后点击屏幕右上角的 “Bug 报告 ”。
      当 Bug 报告准备就绪后，你将收到一条通知，供你附加。
    4. 在“反馈”应用中，点击“ 添加 bug 报告”，然后选择要附加的 bug 报告文件。

  6. 准备好发送反馈后，点击“ 提交”。