Surface Dock 或 Surface Docking Station 疑难解答
如果在使用 Surface 时遇到 Surface Dock 或 Surface Docking Station 时遇到问题，请参阅此处的帮助。
开始故障排除之前
首先，为了确保你的 Surface 正常工作，请获取最新的更新。 有关详细信息，请参阅 安装 Surface 和 Windows 更新。
Surface Dock 疑难解答
选择你遇到的问题：
Surface Dock 无法连接到外部显示器
如果显示器无法投影到第二屏幕，请检查显示适配卡和线缆。 有关对外接显示器进行故障排除的详细信息，请参阅将 Surface 连接到第二屏幕时遇到问题。
Surface Dock 充电时出现问题
对于为 Surface 充电时出现的问题：
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如果使用的是 Surface Dock： 如果 Surface 设备电池为空，请先使用设备附带的电源充电几分钟，然后再次尝试使用 Surface Dock 充电。
如果这无法解决你的问题，请参阅 Surface 电池不会充电，或者 Surface 不会在电池上运行 以获得更多解决方案。
对于为连接的配件充电时遇到的问题：
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如果你的 Surface Dock 或 Surface 正为某些配件供电，请移除这些配件并查看 Surface 是否能充电。
注意: 如果使用的是 Surface Book 或 Surface Laptop Studio 性能模型，请删除所有配件，并确保 Surface Dock 已连接到 Surface Dock 附带的原始内置电源。
连接到 Surface Dock 时出现音频问题
注意: 在某些情况下，当耳机或扬声器等音频设备连接到 3.5mm 插孔时，可能不会立即检测到音频设备。 断开 Surface Connect 电缆的连接，然后重新连接以重新检测音频设备。
检查音频连接
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断开连接并重新连接音频电缆，并确保它们安全连接。
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断开连接并重新连接 Surface Dock 连接电缆。
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确保扬声器已插入电源插座并打开。
有关所有其他音频问题，请参阅 Surface 声音和音频配件故障排除。
Surface Dock 的网络问题
Surface Dock 配备了标准千兆位以太网端口。 若要排查 Surface Dock 上的网络问题，请参阅 Windows 中的修复以太网连接问题。
重置 Surface Dock
如果 Surface Dock 仍存在问题，可以通过执行以下操作来重置它：
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从码头后部的电源连接器中拔下 Surface Dock。
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通过从电源插座拔出停靠点 PSU 并等待 5 秒来重置停靠 PSU。
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将电源连接器重新连接到码头，然后将码头 PSU 插入电源插座。
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